深圳新聞網訊 保單遺失了，還能領取滿期生存金嗎？近日，太平人壽客戶趙女士遺失保單多年后，在太平人壽客服人員的幫助下，順利地在保險合同期滿的時候領取到了滿期生存金。太平人壽提示，保單遺失雖然不會影響客戶的保險權益，但保單是保險公司為客戶進行理賠、保全變更等所需的重要憑證，遺失后應盡快申請補發。
趙女士于十年前購買了一份太平人壽銀行保險產品。隨后，保單在搬家過程中不慎遺失。投保時，趙女士采取的是一次性躉交保費的方式，盡管每年太平人壽都會通過電話、短信、郵件等方式告知趙女士該保單的狀況及分紅情況，但因為沒有遇到類似理賠等需要提供保單的情況，趙女士對保單遺失這件事也沒有很在意，更沒想到要告知保險公司或申請補辦。直到近期收到太平人壽滿期金給付通知電話，趙女士才開始犯起了愁。保險已經遺失好幾年了，這生存金還能領得到嗎？
帶著疑問，趙女士向太平人壽客服人員發起求助。太平人壽告知，根據規定，趙女士的保單已屬于滿期金申領階段，只需要通過辦理保單掛失手續，由保險公司對趙女士的身份證原件信息、投保情況、銀行賬號等內容進行核對，在7-10個工作日后，趙女士即可正常領取滿期生存金。隨后，在客服人員的幫助下，趙女士很快完成了保單掛失，并順利領取到滿期生存金。
太平人壽提示保戶，保單原件是保險公司為客戶進行理賠、保全變更等所需的重要憑證，如果保單不慎遺失或損毀，客戶應及時聯系投保的保險公司或代理人，辦理保單掛失手續，并盡快攜帶自己身份證原件、銀行賬號到保險公司的柜面辦理保單補發手續。保險公司會根據客戶提供的資料信息，核對客戶身份、投保記錄、保單信息、銀行賬號等，在確認無誤后再向客戶補發新的保單。在此期間，客戶享有的所有保障和權益完全不變，保險理賠、給付等事宜，均可在保單掛失、補發后正常辦理。當然，目前也有一些電子化保單，這類保險產品大多數是保障責任較簡單的意外保障型產品，基本不涉及分紅、滿期給付、重大疾病等較為復雜的保險責任，此類產品客戶在投保后可自行選擇是否將電子保單打印為紙質，即使不打印，也不影響保障權益和保險理賠。（吳凡 通訊員 潘晶）