深圳新聞網訊 3月30日下午,太平人壽深圳分公司“卓越人生體驗季?幸福嘉年華”客戶答謝活動暨太平V服務品牌發布會召開,共有近200位高端客戶參加,太平人壽深圳分公司總經理朱光、銀保分管總丁思偉以及合作銀行的重要嘉賓也出席了本次活動。
嘉年華答謝模式是深圳分公司高端客戶精準營銷的一次大膽創新運作,需要在前期策劃、客戶邀約、現場操作、后續跟進四個環節進行密切關聯和跟進,精準邀約都是有興趣和對高端服務項目有需求的客戶。力求讓每一位客戶感受到太平貼心、專業的服務,本次嘉年華活動在前期策劃和邀約中做好了充分的需求調研,篩選出客戶最感興趣的項目。最終以主題展館的形式與高端客戶們盡情互動了一把。本次活動設有四大主題展館,親子巧克力DIY區,為客戶提供發揮想象的空間盡情DIY,與家人共享自己的勞動成果;時尚運動高爾夫球體驗區,有專業教練為其指導動作、教授專業高爾夫球知識;中醫養生區,有專家現場把脈問診提供養生建議;海外教育展區,為客戶提供高端海外留學咨詢服務。四大展區給高端客戶提供不一樣的體驗,既豐富活動內容又展示出太平客戶服務的多元化。各大展區還融合了銀保高端項目產品推介,讓嘉賓在體驗特色服務的同時,了解到銀保高端客戶專屬的產品,便于后期意向客戶的跟進促成。
本次活動還發布了“太平V服務”品牌,向參與活動的客戶講解作為太平客戶能享受的不同服務,并積極推介了中國太平95589和深分V服務微信公眾平臺,現場關注了公司微信號的客戶能獲得公司準備的精美禮品一份。
據現場回收的客戶滿意度調查問卷情況反饋,本次活動開展獲得到場高端客戶的一致好評,還有不少客戶對銀保的高端服務項目產品表示有購買意向。這種通過在體驗過程中植入高端服務項目的活動,讓客戶在體驗過程中深入了解公司推出的服務項目產品,從而使公司的好產品能最直接的展示到精準定位的客戶面前,便于后期的跟進和提升促成率。此次嘉年華答謝活動為下階段銀保高端客戶服務開創了新的服務模式,進而助力銷售期交高端服務項目取得新的突破。(通訊員 潘晶 黎寶倫)