深圳新聞網訊 近日，第三屆中國（廣州）國際金融交易?博覽會（簡稱“金交會”）在廣州琶洲中國進出口商品交易會展館隆重舉行。作為金交會的“熟面孔”，廣發銀行已連續三屆參展，一向以“智慧金融”著稱的它，這一次帶來了包括“24小時智能銀行”（VTM）、移動銀行、“生意人卡”等在內的“新裝備”，推出“網絡金融、零售金融、小微金融”三大體驗區，讓市民朋友能一站式、近距離體驗該行的時下最IN的金融服務。
移動互聯時代，人們越來越少去銀行柜臺辦業務了，越來越多的商業銀行在電子銀行、網絡金融業務發力。廣發銀行網絡金融以網上銀行、手機銀行、24小時智能銀行、自助銀行、移動銀行、微信銀行、易信銀行等為體系，以其豐富便捷的功能、動感通暢的體驗廣受客戶歡迎。記者走訪了本屆“金交會”的廣發銀行展廳，其“三大體驗區”之一的網絡金融體驗區處處散發著科技元素魅力。
VTM虛擬柜臺服務，24小時不打烊
廣發銀行在合作展位上開設了“24小時智能銀行”視頻柜員機體驗專區。記者看到，這臺VTM長得和ATM很像，但卻“聰明”得多，能辦理銀行卡開戶、信用卡申請等多項業務。全新升級后的VTM設備觸屏界面清新時尚、業務菜單清晰明了，客戶可選擇自助、半自助、視頻客服三種模式。屏幕設備上出現客服人員真人視頻，全程“面對面”指導客戶完成業務辦理。
據介紹，截至5月底，廣發銀行已經在北京、上海、廣州、濟南、南京、大連、成都等14個城市開設 “24小時智能銀行”。
客戶可在“24小時智能銀行”辦理個人銀行卡開戶、信用卡資料查詢、客戶資料修改、信用卡還款、信用卡回郵資料遞件、第三方存管預約開戶、“盈在假日A套餐”簽約等一系列業務。廣發銀行廣州分行有關負責人表示，該行在廣發大廈支行推出廣州第一家“24小時智能銀行”之后，備受客戶歡迎。經過兩年的觀察和收集大量客戶需求后，于今年對VTM在菜單、界面、業務流程等方面進行了地毯式升級，升級后的智能銀行更加貼合客戶的使用習慣。下一步，廣發“24小時智能銀行”將繼續豐富產品服務，推出個人貸款、結售匯等功能，持續打造業內極具市場競爭力的“24小時金融便利店”。
玩轉手機銀行，點亮移動生活
手機銀行以其便攜性、安全性、手續費低廉，發揮著隨時隨地辦理業務的巨大優勢。記者了解到，廣發手機銀行具有啟動快速、使用方便、客戶易用性較好、界面豐富、操作友好等優點，在眾多手機銀行中脫穎而出。在工作人員的指引下，記者也親自體驗了廣發手機銀行，發現了一些與他行同類產品相比的功能優勢：
轉賬免費：為客戶提供定期轉活期、活期轉定期、同名轉賬、對外轉賬等服務，同時目前免收手續費，讓管理財務倍感舒心和省心。
“廣發金”實時交易：提供上海黃金交易所實盤、延期合約品種的委托買賣，提供市場行情、賬戶查詢等多種服務。
信用卡額度調整服務：不僅可為客戶提供強大的在線用卡支持，便捷的賬戶信息、交易明細、對賬單查詢，信用卡還款以及信用卡約定還款和跨行還款服務，還支持信用卡額度調整服務。
此外，該行還展出了網銀體驗一體機、智能叫號機等智能設備，讓參觀者一站式體驗“智慧金融”的魅力。
廣發銀行廣州分行有關負責人表示，網絡金融作為該行“四輪驅動”核心戰略之一，與小微金融、零售金融、金融市場業務并駕齊驅，是該行提高非物理渠道競爭實力，積極探索金融服務新模式的重要板塊。廣發銀行在產品創新上為電子銀行注入了新內容，其網上銀行讓人們不用出門就可輕松辦理銀行業務，而手機銀行可以實現銀行業務隨時隨地辦理，“24小時智能銀行”使銀行業務辦理全天候面向客戶，結合ATM、CRS自助銀行，多種用戶終端在功能互補的同時，實現了服務無縫隙對接。截至5月末，廣發銀行廣州分行個人網銀客戶近142萬戶，客戶數兩年翻一番；手機銀行客戶達45萬戶，客戶活躍度同業領先，全行電子渠道柜臺替代率超過94%。（通訊員蘭朝霞）
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