深圳新聞網訊 去廣州出差的錢先生近幾日出現了發燒、頭痛、流鼻涕等癥狀。一般情況下，他只能去醫院排隊看病，如果他購買了門診相關保險產品，則事后需持相關單據申請理賠。而作為太平人壽的VIP客戶，情況就變得不一樣了。錢先生可以致電太平人壽預約中西醫生上門服務，坐等醫生來前來為他診療。
這只是太平人壽在行內首創的“一攬子”VIP健康管理服務解決方案中的其中一項內容。事實上，不同于市場上一般的碎片化健康管理服務內容，太平人壽這“一攬子”的服務包含四大核心內容，從前置性的預防保健、主動干預，到之后的就醫救援及康復養老，進行全流程、體系化、涵蓋全生理周期的生態鏈式健康管理，為客戶的健康“負責到底”。
據相關負責人表示，在太平人壽此次健康管理服務的四大核心“引擎”中，針對公司VIP客戶分層級提供了豐富的細化服務內容，涵蓋客戶健康需求的方方面面。
首先，太平人壽將起源于美國的“前置性”健康管理引入了國內，將健康管理的“鏈條”起始點向前延伸，預防保健和主動干預兩大核心“引擎”因此應運而生。
據了解，在“預防保健”板塊中包含了國內頂級體檢、東南亞體檢等體檢服務，不僅能及時發現疾病，將其扼殺在萌芽階段，而且整個體檢過程體驗可謂“頂級”。客戶不僅可以根據自己的年齡、性別和其他個人情況，得到量身“訂制”的、項目豐富全面的體檢套餐，并且在體檢結束后，報告結果僅反饋給客戶本人，完全尊重和保護客戶的隱私，防止客戶信息外漏。
而在客戶發生身體不適時，24小時電話醫生、中西醫上門就成了太平人壽“主動干預”的兩大“法寶”，醫生的介入時間前移可以讓客戶輕松地解決自己的“小病小痛”，或對病癥有初步的了解，便于客戶快速精準地對接與自己相匹配的醫療資源，避免多次重復、延誤就醫所產生的醫療資源浪費和健康風險。
當客戶發生醫院就醫需求時，太平人壽的“就醫援助”板塊就派上了大用處。其中，太平人壽整合全國優質醫療資源搭建的綠色就醫通道，就是其中的一大亮點。VIP客戶僅僅通過一個電話，就能免去以往預約、住院、手術前漫長的等待，太平人壽會提供專家門診預約、并協助住院和手術的快速安排。在客戶罹患疾病或遭受意外傷害、并已經獲得第一醫療意見基礎上，太平人壽則可邀請復旦大學疑難雜癥會診中心的知名醫學專家提供專業的書面醫療第二診斷建議。如果客戶有需求，太平人壽甚至可以安排海外的第二診療意見服務。而無論何時，在客戶遭遇意外或突發疾病的緊急醫療情況，一通電話，太平人壽的緊急醫療救援服務即隨時解救客戶于“水火”之中。
而客戶就醫后也并不意味著太平人壽健康管理服務的結束。在康復養老階段，太平人壽還計劃為VIP客戶提供創傷后檢測、康復指導、營養管理、遠程康復等服務。
豐富的醫療資源是提供優質健康服務的硬件保障。據悉，太平人壽的合作機構覆蓋國內33個城市200余家最稀缺的優質醫院資源；近250位權威醫學與專家資源；87個城市的上門醫生隊伍。而在海外，其服務網絡也涵蓋美國、歐洲、非洲、南美洲、亞洲等區域的近六十萬名頂級醫療專家。（通訊員 潘晶）