深圳新聞網訊 記者從廣發銀行獲悉，為有效預防和打擊金融信息詐騙，維護消費者的合法權益，廣發銀行深圳分行與深圳市公安局公共信息網絡安全監察分局4月7日簽訂《打擊信息詐騙戰略陣地機制合作協議書》，通過設立“資金應急處置專席”、建立信息詐騙被騙資金“原路返還”機制等舉措，進一步加大防范力度，全力打擊信息詐騙，持續保障持卡人用卡安全。
據廣發銀行深圳分行相關負責人介紹，近年來，各類銀行卡案件層出不窮，其中使用網絡、電話、短信等工具進行虛假信息詐騙持續高發。此類犯罪嚴重侵害了持卡人合法權益，甚至干擾了正常社會秩序。為有效遏制此類犯罪行為，進一步加強公安網監部門和銀行的合作力度，經雙方一致同意建立打擊非接觸型詐騙戰略陣地。
根據協議，廣發銀行將設立“資金應急處置專席”，實行7*24小時運作，對于直接撥打銀行客服熱線聯系銀行的受害群眾，經過必要的身份等信息確認后，將為事主對嫌疑帳戶進行快速查詢、臨時止付等服務，及時堵截資金外流。警方將對涉案帳戶出具相應法律文書進行案件偵查，提供支持。客服中心對涉案帳戶進行的查詢凍結工作所出現的問題，將由警方負責解釋及承擔相關責任。
為保障持卡人權益，及時挽回損失，廣發銀行與警方合作進一步深化，警方選取被騙資金已被攔截的非網上商業投資、購物、合同等內容的信息詐騙案件，在該筆資金的權屬流水清晰的前提下，由警方提請、廣發實施，將被騙“資金原路返還”退回持卡人。
該負責人還表示，廣發銀行將繼續充分利用自身線上、線下資源，通過網站、微信、網點張貼宣傳海報等渠道，積極宣傳安全用卡常識、呼吁共同抵制信息詐騙。