深圳新聞網訊 近日，廣發銀行信用卡中心主機平臺核心應用系統（以下簡稱大機系統）及客服中心新系統成功上線。據悉，這是中國信用卡行業發展20年以來在異構平臺上遷移數據量最大和實施最復雜的跨平臺項目。
據廣發銀行深圳分行有關負責人介紹，該大機系統是目前行業內最先進的系統，是信用卡中心的“最強心臟”。“大機系統能夠做到永不停機，全面支撐廣發信用卡未來的發展戰略，為廣發銀行信用卡業務持續高速發展奠定堅實基礎，為數千萬持卡客戶提供‘永不停歇’的服務。”
世界最先進系統打造廣發“心臟”
自1995年發行國內首張標準信用卡，20多年來，廣發信用卡業務發展迅猛，截至2015年一季度，廣發銀行信用卡累計發卡量超3600萬張，客戶用卡活躍率達76.23%，發卡量持續攀升，預計將在5年內突破現有平臺處理能力。
龐大的數據量和精細化經營模式對后臺系統提出了更高的要求，早在2009年，廣發銀行信用卡中心就做了一次全面的業務和IT規劃，計劃將信用卡核心系統從現有的AS400平臺產品轉換為先進的主機平臺產品，即現在的大機系統，作為信用卡平臺的核心系統，它相當于整個信用卡中心的心臟。
大機系統是目前世界上計算能力、高可用、高穩定性方面最先進的系統，能夠做到全年零停機，365天無間斷為客戶提供服務，目前全球只有少數商業銀行才有配置。
該負責人表示，大機系統上線后，廣發的硬件和軟件都處于業界先進水平，這將為廣發卡今后的業務發展提供更全面、靈活的業務擴展能力，譬如它將提供對大發卡量、海量交易處理的高效支持能力；與此同時，在利率市場化背景下，新的核心系統也將為靈活多變的個性化定價提供支持。
“強勁心臟”為發展增添動力
廣發大機系統上線被稱為“打造最強心臟”是有原因的，一直以來，廣發信用卡從產品到風險控制再到客戶服務都處于行業領先水平，現在，新上線的大機系統更將全面支持廣發在互聯網金融方面的業務創新，為客戶帶來更優質的用卡體驗。
如果說大機項目是在構建卡中心未來發展的生命線，那其中的客服中心新系統就是打造卡中心以客戶為中心的基礎保障。客服中心新系統實現了全渠道業務流程整合，并成功運用了大數據，今后能不受時空限制、提供7×24小時客戶服務。
除此之外，大機系統擁有的強大高并發處理能力，能夠輕松應對高密度的客戶用卡需求，比如雙十一或618等網購狂歡節。對于客戶來說，最直接的感受就是網購消費更加流暢，即便遇到“秒殺”、“限時搶購”等刷卡高峰，在付款環節也不會出現卡機、交易失敗等狀況。
更重要的是，大機系統是廣發信用卡自主建設、獨立管理的IT系統，能夠提供更加靈活的業務功能配置和擴張能力。
3600萬客戶“無痛”換心
據悉，這次跨平臺遷移，除了要給信用卡中心做一次“換心手術”，與之相配套的60多個外圍系統也要全部改造升級，而在如此龐大的體量下同時做主機平臺遷移和系統升級，全世界都還沒有第二家。
為此，卡中心和信息技術部投入1000多名技術與業務人員，歷時2年3個月，先后進行了10輪數據移植模擬測試、4輪UAT測試、4輪投產演練和為期1個月的新系統試運行。并對項目實施過程中的重點和難點問題進行專題討論、管理和推動，有效保障了項目投產后的業務穩定及連續性。
該負責人表示，大機系統將全面支持廣發信用卡未來的發展戰略。如果說前20年，廣發信用卡堅持以客戶需求為導向，成功完成了從規模化向精細化的轉型，各項業務指標一直領先行業。那么下一個20年，面對移動互聯網的沖擊和多元的客戶需求，信用卡行業面臨新一輪轉型，廣發需要更強的“心臟”迎接新的挑戰。所以，廣發信用卡在這個階段上線新系統是非常有前瞻性的。