根植于廣東的廣發銀行自成立之日起,便將小微企業作為重要的目標客戶。截至2015年9月末,廣發銀行小微企業貸款余額(含個人經營性貸款)約1800億元,較年初新增30億元。該行在全國36家分行設立了超過232家“小企業金融中心”,配備小企業專營團隊人員近1300人。“小企業金融中心”采取“客戶經理+助理”的模式,提高了客戶經理單產效率,提升了專業化程度。
據廣發深圳分行相關負責人介紹,圍繞“建設中國最高效中小企業銀行”這一戰略目標,廣發銀行結合自身實際,首創小企業金融服務六專體系:專營機構、專職團隊、專業流程、專項資源、專項產品、專門系統。廣發銀行兩年前就提出“規劃先行,批量開發”營銷模式。在確立目標市場規劃的基礎上,針對具有共同利益特征和風險特征的目標小企業客戶群,“量身定做”金融服務方案,明確客戶準入標準、總體授信額度、單戶額度分配原則、產品配置策略、風險控制措施等,并據此實行集中開發、批量作業與統一管理。截至2015年9月末,總行批復批量授信方案或專案超過400個,額度達568億元,涵蓋工業園區、核心企業上下游、專業市場、大型賣場、倉儲物流、政府訂單融資、政府風險補償基金、投貸聯動等不同領域,取得了良好的市場反響。
廣發銀行根據市場變化及分行需求,持續優化授信類產品,使產品設計更貼近客戶需求。基于客群銷售規模及不同發展階段融資需求研發的“快融通”、“中期流貸”等標準化產品,通過明確目標客群準入標準、客戶風險等級評定、適用品種范圍及風險緩釋措施等規定,滿足客戶的多元化、差異化融資需求。