日前，廣發(fā)銀行與國際知名調(diào)研機構(gòu)攜手開展了“中國個人消費性貸款調(diào)研”，挖掘消費金融市場未來發(fā)展趨勢。據(jù)了解，近年來廣發(fā)銀行銳意發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)，觸電互聯(lián)網(wǎng)，開拓信貸+理財?shù)拈]環(huán)，并深入消費場景，2015年個人消費信貸(信用卡融資除外)新增放款額同比大幅增長超過200%。
調(diào)研挖掘信貸市場發(fā)展趨勢
據(jù)廣發(fā)銀行深圳分行介紹，廣發(fā)銀行與國際知名調(diào)研機構(gòu)攜手開展的調(diào)研覆蓋北京、沈陽、上海、寧波、廣州、深圳、成都、武漢等城市，采訪了超過1600位、年齡介乎18-55歲之間的不同職業(yè)者。
數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)模式成為高效信貸審批平臺的最佳選擇。77%的個人客戶首選網(wǎng)絡(luò)渠道獲取消費信貸產(chǎn)品信息，而偏好網(wǎng)絡(luò)信貸申請方式的客戶比例正在急劇增加。
傳統(tǒng)觀念上個人客戶借錢就是為了應(yīng)急。調(diào)研發(fā)現(xiàn)隨著國人財富管理觀念的成熟，信貸正成為個人客戶整體投資規(guī)劃中的一個部分，“周轉(zhuǎn)性信貸需求”日益增加。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，57%的消費信貸潛在客戶申請貸款的主要動機是“保持手頭資金流動性及利用效率”，而因“應(yīng)急性使用”進行借貸的潛在消費信貸客戶比重為33%。這一趨勢在35歲以上客戶組別以及中高收入消費組別更為明顯。因此，信貸+理財?shù)拈]環(huán)式綜合金融產(chǎn)品開始興起。
調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示，未來一年最可能引發(fā)消費信貸需求的最主要消費項目頭三位分別為：旅游、裝修家電及電子產(chǎn)品購買。這些信貸需求通常伴隨著明確的購買行為產(chǎn)生。因此，場景式信貸產(chǎn)品成為爭奪個人消費信貸市場份額利器。
廣發(fā)銀行升級消費信貸
通過客觀的調(diào)研，廣發(fā)銀行精準(zhǔn)地洞察客戶在個人消費信貸領(lǐng)域的三個需求點：互聯(lián)網(wǎng)、閉環(huán)和場景。因此，廣發(fā)銀行在上述三個方向紛紛發(fā)力，助力消費升級。
廣發(fā)銀行2014年底推出了國內(nèi)首個可受理所有個人客戶信貸申請的互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品——“E秒貸”，全面落地互聯(lián)網(wǎng)+個人信貸策略。“E秒貸”實現(xiàn)全線上申請，以便捷的流程、業(yè)內(nèi)最高效3秒預(yù)審批以及隨借隨還等優(yōu)勢，獲得市場肯定。“E秒貸”推出僅一年來，已有超過15萬客戶完成預(yù)審批。
廣發(fā)銀行“自信卡”不僅為客戶提供最高可達300萬的消費信用貸款，隨借隨還，額度5年有效。更為持卡客戶提供專屬理財產(chǎn)品和智能現(xiàn)金管理產(chǎn)品，全面滿足客戶財富管理需求。
廣發(fā)銀行不斷加強與各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)合作，推出更貼近客戶消費需求的產(chǎn)品。例如在旅游領(lǐng)域，廣發(fā)銀行聯(lián)手途牛推出旅游信貸產(chǎn)品，讓客戶享受到專屬優(yōu)惠和便捷的信貸服務(wù)。而廣發(fā)銀行表示，日后將繼續(xù)拓展合作領(lǐng)域，推出更多場景式消費信貸產(chǎn)品。