6月23日，江蘇省鹽城市部分地區出現強雷電、短時強降雨、冰雹、雷雨大風等強對流天氣，局部地區遭龍卷風襲擊，瞬時中心風力達12級。截至目前，事件已造成98人死亡，846人送醫。事件發生后，中國平安及旗下子公司迅速成立應急工作小組，第一時間推出多項應急服務措施，為客戶提供便捷的理賠和救助服務。其中，平安產險受理報案30筆，并在4小時內完成首單車險賠付；平安人壽排查出8位出險客戶，為其中一位特案預理賠1000元；平安養老險迅速推出10項理賠及14項客服應急舉措，排查出險客戶1名，已啟動預賠付緊急預案；平安健康險推出六大服務舉措，為所有事故人員及其家屬提供“平安健康管家心理醫生免費心理咨詢和疏導服務”。
江蘇風災重大災難事件發生后，平安產險立即成立以孫建平董事長為組長的突發事件應急領導小組，派應急小組趕往阜寧受災駐點服務，并在第一時間開通綠色服務通道。截至24日16時，平安產險共接到車險、財產險報案30筆，估損140萬元。其中，車險接到報案29筆，總估損40萬元，已查勘16筆；財產險排查到出險企業廠房倒塌，造成二死二十傷，初步預估損失超過100萬元；意健險暫未接到報案。
平安產險還在事故發生4小時后完成首單車險賠付。16時48分，鹽城阜寧夏先生撥打95511報案稱，自己的車被飛來的多個磚塊砸中，車輛前擋玻璃等多處受損。線上作業員接到報案后立即聯系客戶，第一時間了解客戶出險信息并安撫夏先生，指引他上傳定損理賠照片。因車輛多處受損，作業員指引客戶到達維修地點進行檢查，確定損失情況。當晚20時37分，經客戶確認損失后，1400元理賠款即支付到客戶賬戶中。
平安人壽亦在事件發生后第一時間啟動重大事件應急預案，成立以董事長丁當為組長、總經理李文明為副組長的總公司重大突發災害領導小組指導事故處理，平安人壽江蘇分公司迅速啟動重大事故緊急預案。平安人壽緊急推出十條服務舉措，支持機構應急處理；并同步調動蘇州、無錫、南通理賠查勘人員待命，隨時進行現場事故處理，配合江蘇分公司排查和服務受災客戶。此外，江蘇分公司還安排人員為受災群眾免費發放水、面包、衛生紙等急需用品，前往醫院進行慰問和義務幫扶。截至目前，平安人壽共有8位客戶出險，并向其中一位特案預理賠1000元。
平安養老險在事件發生后迅速推出10項理賠及14項客服應急舉措，減少受災客戶理賠的手續和時間。平安健康險推出六大服務舉措，為本次事件中所有事故人員及其家屬提供“平安健康管家心理醫生免費心理咨詢和疏導服務”，調節事故人員及家屬可能出現的心理問題。截至17時，平安養老險已排查客戶200余人，發現出險客戶1名，目前已啟動預賠付緊急預案；平安健康險暫未發現出險客戶。
中國平安表示，中國平安及旗下產險、壽險、養老險和健康險將繼續關注風災事件的進展，配合其他社會力量全力做好救援、查勘、理賠等各項工作。