“富及民眾，德行天下”這是富德生命人壽對社會的承諾，為了實現這個目的，富德生命人壽2015年開啟了首個精英代理人理賠服務，隨著時機的不斷成熟，全國各地的分支機構也開啟了精英代理人理賠服務，力爭把精英代理人理賠服務日常化
6月28日上午富德生命人壽黔江中支接到報案，客戶簡良諭，因鼻炎住院，28日下午在公司理賠人員的陪同下一起來到醫院看望客戶，在醫院工作人員首先為客戶送上小禮品以表慰問，在了解了客戶的實際情況后，精英代理人拿出平板電腦，迅速在平板上操作起來，3分鐘過后，客戶手機短信提示已收到銀行信息300元理賠預付款到賬。看著短信客戶張大著嘴問：這是真的嗎? 實在是不敢相信眼前的一切，居然這么快就到賬了。從抱著試一試的態度報案，在拿到預付款居然不到半天時間。這樣的速度，這樣的服務，實在太令人吃驚了！在客戶拿到預付款后精英代理人詳細的給客戶講解了公司的政策，講解日后理賠需要的資料，客戶一連說好，稱贊富德生命人壽信得過。
精英代理人現場預付理賠，為客戶帶去了保障，帶去了信任，帶去了慰問，同時也從客戶那里也帶來了口碑，帶來了聲譽，也給自己帶來了資源。