對于普通大眾而言，人臉識別已經不再是什么新鮮技術，但是關于它的實際應用仍然處于探索階段。日前，招商銀行宣布推出“ATM刷臉取款”業務，這也是國內銀行首次將人臉識別技術應用到自動取款機上的重大舉措。
繼在柜面及VTM渠道全網應用人臉識別技術后，招商銀行 “智能銀行”進程取得突破性進展，推出ATM“刷臉取款”業務。此前，招行只將人臉識別技術作為輔助手段和功能，用于輔助柜員核實客戶身份。在此基礎上，招商銀行本次將“刷臉”應用到ATM渠道，精心打造“刷臉取款”的核心應用，顯示該行技術儲備、科技能力和業務體系已經備足，是各方面條件和時機成熟的結果。
“刷臉取款”便捷安全兩不誤
記者來到招商銀行武漢分行營業部ATM設備前親身體驗了“刷臉取款”業務。首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統將自動抓拍現場照片，然后與銀行可信照片源進行比對，驗證通過后輸入手機號碼進一步確認身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現金，無須插卡取卡，整個流程非常便捷。目前，招商銀行湖北省內已有67臺ATM設備支持“刷臉取款”功能，客戶在武漢、宜昌、黃石、孝感、十堰、荊州、黃岡、襄陽的招商銀行網點指定ATM機均可體驗“刷臉取款”。
據招商銀行相關工作人員介紹，“刷臉取款”應用“人臉識別技術”及“活體檢測技術”利用核心算法對人的臉部的五官位置、臉型和角度進行計算分析，將誤識率控制在較低水平的同時，保證了較高的識別準確率，同時技術可以較好地抵御紙張照片、手機照片/視頻，以及面具的攻擊。而此前，招行就曾在柜面及VTM渠道應用人臉識別技術進行輔助核身，其人臉識別技術已經經過了反復的考驗。
“刷臉取款”將人臉作為身份核驗的自然交互標識，用戶無須再插入實體卡片。而與現有的“無卡取款”業務相比，“刷臉取款”業務的優勢在于進一步簡化了用戶的取款流程，無須事先通過手機銀行進行預約，真正做到“隨時隨地，即刷即取”，大大優化了用戶體驗。同時，在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護，包括人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證，這也就意味著“刷錯臉”的風險大大減少。
正式開啟刷臉時代
據了解，早在2013年，招行就開始研究生物技術，先后探討了指紋、人臉、聲紋、靜脈、虹膜等生物識別技術，最終選擇人臉識別作為首期應用的生物特征數據，主要是考慮到其具備較高的普適性和易用性，并且招行已有能力提供全方位、安全、便捷的“刷臉服務”。
早在2015年5月份及8月份，招行分別在可視柜臺、柜面應用了人臉識別技術，輔助遠程坐席及柜員完成客戶的身份核驗，這也是首家將刷臉技術大規模投入應用的銀行，這也為“刷臉取款”提供了一定的經驗支持。據招行相關工作人員透露，刷臉技術的應用也將會更加廣泛，這似乎也預示著人們正式邁入刷臉時代。
在人們傳統觀念中，銀行似乎總是和傳統、死板、落后等關鍵詞相掛鉤，但是近年來銀行不斷進行創新改革，在各種新技術應用方面絲毫不遜色。招行此次率先將“刷臉技術”應用到與人們日常生活密切相關的取現業務，是基于互聯網新技術的更開放、成本更低的“智能銀行”全新金融服務模式，力圖為用戶提供更便捷、更具自然交互能力的業務功能和體驗。對普通消費者來說這無疑是個好消息，給傳統取款業務帶來了完全不一樣的科技便利和體驗。