日前，太平財險深圳分公司為深圳市寶安區60-69歲戶籍老人提供意外傷害及意外醫療保險服務的項目已正式起保生效，該保險項目為老年人意外發生時最容易造成的骨折和關節脫位給予補償性賠付，為老年人提供貼心保障。寶安區約22000名符合條件的老年人參與了此項保障項目，每位老人最高可獲得累計約14萬元的保險保障。
據悉，近年來，深圳步入老齡化社會的速度正在逐漸加快，老年人作為弱勢群體，安全防范意識較差，遭受意外傷害的概率要高于其他年齡群體，特別是交通事故、意外跌傷事故以及意外疾病，是威脅老年人生命的主要危險因素。為減少和彌補因意外傷害給老年人及其家庭帶來的損失，有效緩解人口老齡化對經濟社會發展的影響，深圳市寶安區相繼為60-69、70-79以及80周歲以上戶籍老人購買了相應的意外傷害及意外醫療保險，進一步完善老年福利保障體系，推進實現全區戶籍老人意外傷害及意外醫療保險的全覆蓋。
此次保險便是太平財險與深圳寶安區民政局聯合為深圳市寶安區戶籍60-69歲的老年人量身定制的，項目實施以來對因突發意外造成嚴重后果的老年人們提供了必要的保障。該保險的保障特色主要體現在醫療費用零免賠和補償意外骨折/關節脫位傷害，取消了保險公司對“意外傷害醫療保險金”慣例的免賠部分，人性化的加入了因意外所需的住院津貼，并提供“120”首次急救費，同時對所有被保險人均提供不限次數的電話咨詢服務。
在老年人意外保險保障方面，太平財險有著豐富的經驗，早在2013年，太平財險便獨家承保了“深圳戶籍80歲以上老人意外傷害及意外醫療保險”，該產品創下當年被保險人年齡之最。在承保期間，太平財險更實行了“三個一服務”，即發生較大意外事故導致被保險人意外殘疾或身故時，啟動探訪機制，第一時間進行探訪并送上一束鮮花、一份慰問卡、一個附帶指引資料的宣傳資料袋，得到深圳市民及老年人的廣泛好評。
通過幾年的數據及經驗積累，太平財險充分掌握了深圳市老年人的意外傷害及意外醫療的狀況與發展趨勢，逐步將該項目的運作經驗擴展到其他年齡階段。此次保險項目上，太平財險通過增加報案途徑、延長索賠時效、簡化理賠資料、提高賠款支付時效、設立專項服務團隊等一系列服務升級舉措，確保理賠服務的便捷高效，一旦發生保險責任范圍內的事故，投保人、被保險人或受益人可于知道保險事故發生時通過撥打太平24小時免費服務熱線95589向太平財險報案，或通知太平財險專項項目經理代報案，太平財險將立即啟動綠色通道快速理賠服務。后續，太平財險還將與深圳寶安區民政局緊密合作，為深圳市老年人相關福利工作提供可靠的參考數據。
作為金融央企，太平財險深圳分公司始終認真履行社會責任，深耕公益事業，積極服務社會、奉獻社會、回報社會，在支持教育、體育、文化事業、扶貧幫困等領域作出了應有貢獻：多次組織員工探望當地社會福利中心老人頤養院并捐助物資，向云南、廣東等省份的邊遠貧困地區捐資助學等。2017年，在深圳保監局的帶領下，公司積極參與推動河源紫金縣竹塘村精準扶貧項目，捐資30萬元人民幣，在精準對接農業保險服務需求、健康保險服務需求、產業扶貧保險服務需求、教育脫貧保險服務需求等方面作出貢獻，更獲評2017深圳保險業精準扶貧“先進單位”，與時俱進做好各項便民、利民、惠民工作，助力國家經濟建設和社會服務事業。