近年來，自駕越來越受歡迎，隨之而來的安全事故也日漸增多，尤其是在春運這樣車輛出行密集的時間。
2月8日至22日春運高峰期（初一至初四除外），平安產險聯合中國之聲在全國范圍內開展以“2018，人民護航”為口號的護航行動，通過95511、平安好車主app以及300余個高速出入口的平安護航網點，為春節出行中遇到困難的車主提供道路安全救助、路途生活幫助和事故理賠協助等服務。在深圳，平安產險在荷拗、大梅沙收費站設置“春節護航服務站”，支援清遠、韶關、岳陽、衡陽、邵陽5個城市的護航，緩解交通壓力，為過往車主提供干糧、飲品、保險咨詢、道路救援、綠色理賠等服務。
2月9日，荷坳高速護航點，韋先生駕車變道不慎與王女士車輛相撞，護航查勘員邱永斌迅速處理。深圳駐衡陽護航查勘員譚銳，行車二十余公里趕赴衡陽的一起事故現場處理案件。在岳陽，護航查勘員李海林從深圳回岳陽支援，收到不少車主點贊。
這樣的身影，從深圳出發，還出現在清遠、邵陽、韶關等多地，為途經車主提供著事故處理、換胎打氣、送福氣、飲水休憩等諸多服務。
2月12日，臨近春節。邵陽一女車主在家門口遇到“毛馬路”，車子打滑嚴重不慎翻車，護航員周佳迅速出發，克服山區路較復雜、導航信息不準確等難題，最終成功尋找到車主，高效處理事故、安排吊車、全程陪同并護送回家。春節都盼望團聚，但來自保險人員的這份守護讓更多人加快了團圓的腳步。
春節護航期間，平安產險深圳分公司支援案件800余筆，服務車主3000余人。“ 2018年是平安成立30周年，人民護航行動打響了平安產險回饋社會的第一站，未來平安產險將借助智能科技，打造更多人性化、場景化的服務，為改善大眾出行環境貢獻力量。”平安產險深圳分公司負責人說道。（鄒煌欽李軍）