深圳新聞網訊 日前，平安銀行深圳分行分支行聯動想方設法勸阻客戶，成功堵截了一起詐騙，幫助客戶避免了500多萬元的資金損失，并協助警方抓獲了詐騙犯罪嫌疑人。此次成功堵截詐騙，得到了客戶和家屬的高度贊揚，專程送來了錦旗和感謝信，稱贊平安銀行“業專精、服務細、 盡職責、保平安”。
董事長來電要轉賬500萬 分支行聯動巧妙“拒絕”
3月2日星期五下午，深圳某集團公司董事長致電平安銀行深圳新城支行行長要求到柜面個人轉賬500萬元并提現50萬元，因是支行重要合作客戶，支行行長馬上安排運營經理做好接待工作。
5分鐘后，支行行長及運營經理分別接到該集團執行董事（董事長的兒子）及財務主管電話，告知董事長可能遭遇詐騙，他們勸說無效，希望銀行予以協助，暫不要為其辦理轉賬業務。
當天下午16：35分，該名董事長及三名陪同人員一起到網點辦理500萬元的轉賬業務，收款人是陪同人員之一。支行運營經理對他做了轉賬前的風險提示，但他回復“自己很清醒，不會被詐騙的”。在提示無效的情況下，支行致電分行運營管理部同事請求協助。根據分行建議，支行以“該卡異常暫無法轉賬，需后臺查明原因”為由婉拒客戶業務辦理。此時其中一名陪同人員自稱在銀行工作過多年，不相信支行的說法，要求把電腦顯示器轉過來給他看，支行以客戶信息保密為由拒絕了這一要求。隨后該董事長及陪同人員才離開了網點。
客戶再次要求轉賬 支行極力勸阻 家屬報警抓捕詐騙疑犯
3月5日星期一上午9：30，該名董事長及兩名陪同人員再次來到支行，要求轉賬和取現，支行工作人員繼續進行勸說，該董事長發怒警告“支行不要摻和本公司的事。他聲稱自己作為“集團董事長對個人名下資金有權進行處理，銀行不要多管，如果造成經濟損失要銀行負責”，并撥打95511進行投訴。支行頂著巨大壓力對該董事長進行安撫。一個小時后，該董事長的兒子帶著公安機關人員來到支行，警方隨后帶走相關人員調查。
后經警方調查，此案件涉嫌合同詐騙，目前已經正式逮捕5名詐騙犯罪嫌疑人，等候司法機關判決。該集團人員對平安銀行工作人員面對異常情況，機智果斷，勇于擔當，為其挽回巨額資金損失表示由衷的感謝。