深圳新聞網訊 2018年一季度，光大銀行認真貫徹落實黨的十九大、中央經濟工作會議和全國金融工作會議精神，堅持穩中求進工作總基調，緊緊圍繞“服務實體經濟、防范金融風險、深化金融改革”三大任務，落實高質量發展要求，夯實管理基礎，加快經營轉型，提高市場競爭力。
今年初，光大銀行黨委提出“重振光大雄風，打造一流銀行”的戰略目標，聚焦建設有情懷、有質量、有特色、有創新、有底線、有口碑、有活力、有責任的“八有”銀行。圍繞這一戰略目標，光大銀行穩增長、調結構、防風險、增效益，取得階段性成果。一季度，光大銀行集團實現營業收入253.44億元，同比增長7.13%；撥備前營業利潤180.39億元，同比增長6.55%；凈利潤90.71億元，同比增長5.49%，收入和利潤實現較快增長。一季末不良貸款率1.59%，較上年末持平；撥備覆蓋率179.11%，較上年末上升20.93個百分點，風險抵御能力明顯增強。一季末資本充足率13.32%，保持較高水平。
全面改善客戶體驗 快速提升服務競爭力
光大銀行牢固樹立以客戶為中心，為客戶創造價值的高質量發展理念，著力推動業務流程優化與再造，改進產品設計，重構服務模式，全面傾聽客戶心聲，加強線上線下服務融合，一季度末手機銀行客戶達3823萬戶，本年新增288萬戶，活躍客戶數較去年同期增長67%，按照“產品要精致、客戶要精準、管理要精益、服務要精細”的目標，實施全網點、全渠道、全流程、全人員的服務質量改進，一季度末客戶體驗指數提升幅度超過3%，出現一批服務優異的網點，全行形成以服務帶動業務，以服務帶動管理，以服務帶動競爭力提升的良好局面。
狠抓金融科技建設 加快數字化轉型 電子銀行業務效益全面提升
光大銀行狠抓金融科技建設，在機制建設和平臺合作方面取得新的進展，一季度正式成立光大銀行云繳費事業中心，實行獨立管理和運營，引起市場強烈關注。作為中國最大的開放式繳費平臺及便民繳費行業領軍者，光大銀行云繳費平臺包括2300余項繳費項目，覆蓋300余個主要城市，一季度交易金額384.01億元，同比增長161.78%，交易筆數2.21億筆，同比增長153.26%。一季度光大集團與騰訊完成戰略合作協議簽署，繼2017年光大銀行與京東簽署戰略合作協議之后，又與一家領先金融科技企業達成戰略合作。
電子銀行業務發展效益逐步顯現。存款業務方面，云繳費、云支付等電子銀行業務一季度沉淀客戶存款日均余額超900億元，較上年增長22%。貸款業務方面，光大銀行將二維碼入口、線上審批、電子賬戶放款等環節打通，實現了網絡貸款從營銷、開戶、審批到放款全流程的線上化，網絡貸款業務規模快速增長，貸款余額較上年末增長57%。
光大銀行明確“一部手機，一家銀行”的“移動優先”策略，推出新版手機銀行，將FIDO生物識別技術、條碼技術及客戶畫像技術應用到手機銀行，并以手機銀行為核心，實現與網銀、自助設備、微信銀行、遠程銀行等多渠道連接，同時，抓住關鍵細節，優化理財、貸款及轉賬等客戶高頻使用的功能。移動金融交易替代率為79.55%，較上年末增長7個百分點。
不斷加強資產負債管理 基礎性存貸款業務占比持續提升 業務結構進一步優化
在新的監管政策和市場環境下，光大銀行不斷加強資產負債管理，持續推進業務結構調整，回歸本源、專注主業，狠抓基礎性、源頭性業務，大力促進存款業務發展，有力支持貸款投放，一季度資產總額增長1.83%，其中貸款增長4.24%，在資產總額中占比提升1.18個百分點；負債總額增長1.95%，其中存款增長3.22%，在負債總額中占比提升0.75個百分點，服務實體經濟能力不斷增強。
著力打造有特色的財富管理銀行 中間業務較快發展 中收占比持續提升
鞏固陽光理財優勢，擴大陽光財富管理的市場影響力，推進綜合化、特色化、輕型化、數字化轉型，提升金融服務能力，信用卡、貿易金融、債券承銷、電子銀行業務發展較好，一季度實現手續費及傭金凈收入93.14億元，同比增長13.47%，中收實現較快增長，中收占比36.75%，同比提升2.05個百分點。
加大撥備計提力度 撥備覆蓋率上升超20個百分點 風險抵御能力明顯增強
光大銀行通過優化貸款結構、加強不良貸款清收，加大撥備計提力度等措施，有效管控信貸風險，一季度計提撥備69.60億元，同比增長26.87%；一季末不良貸款率1.59%，較上年末持平，資產質量指標穩定；一季末撥備覆蓋率179.11%，較上年末上升20.93個百分點；撥貸比2.85%，較上年末上升0.33個百分點，風險抵御能力明顯增強。（通訊員 樓蓉 李昕）