深圳新聞網訊 近日，由廣發銀行深圳分行制作的網點智能機具介紹視頻——“智·匯”講堂丨智能機具那些事兒”已在轄內網點立式展示屏及網點液晶顯示屏播放，為客戶全面展示了廣發銀行網點智能化轉型的最新變化。
據廣發銀行深圳分行相關負責人介紹，網點智能化發展的方向就是將標準流程化的業務逐步向自助渠道、線上渠道進行遷移，達到提升業務效率、降低人工成本的效果，使銀行網點由一個專注于處理業務和交易的地點轉變成為一個提供交流和咨詢類服務的以客戶為中心的體驗型網點。同時，網點的智能化轉型也需要銀行不斷挖掘客戶的新需求，利用先進的科學技術不斷完善自我，提升自身的競爭力。
廣發銀行著力推進網點智能化轉型，致力打造咨詢引導、機具指導、業務處理、產品推介等一站式服務。從客戶圍著柜臺轉變成廳堂經理圍著客戶轉，從傳統的定點服務變為貼身的、流動性的管家服務。配合智匯柜臺、智能打印終端、大額高速存取款機、柜外清、掃碼支付、電子簽名客戶交互終端等設備和技術的引入，免去了客戶隔著玻璃辦業務的距離感，為客戶帶來高效便利的現代科技服務體驗。（通訊員 蘭朝霞）