1987年，招商銀行在深圳蛇口成立，成為中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行。招商銀行表示，服務中小、民營企業是招商銀行與生俱來的個性。
招商銀行自出生之日起，就把眼光更多的投向中小企業和民營企業。企業跟人一樣也會慢慢形成自己的個性，時間越長，它的特色就越鮮明。招商銀行民營企業貸款占比在大型商業銀行當中一直處于領先地位。截止目前，招商銀行民營企業的貸款占比達到42.7%。在此基礎上，今年以來民營企業貸款的增速繼續高于其他各項貸款的增速。
截止九月末，招商銀行三季度普惠性小微企業貸款同比增速達到13%。但如果想簡單的依樣畫葫蘆，僅僅依靠提高銀行的服務意愿來化解民營企業的融資困境，實在太過唯心。通過招商銀行了解到，銀行對民營企業“親和力”不足的背后，是銀行不敢做、不愿做、不會做。問題的關鍵，是風險管理能力跟不上轉型期的變化，風險管理的能力決定了服務的半徑和服務的價格。
在招商銀行的眼里，市場各參與主體都是平等的。銀行是經營風險的行業，一方面要服務好實體經濟，一方面還要尊重市場規律，實現商業的可持續，這兩者之間要兼顧好。核心還是要靠提升自己的風險管理的能力。
招商銀行目前已經實現利用大數據進行授信客戶的預警，未來有望延伸至評級環節。銀行的傳統風險管理是靠三張表，主要是：一個現金流量表，一個是損益表，一個資產負債表。有別于銀行傳統風險管理的三張表，招商銀行現在大數據可以判斷甚至預測一個企業的風險，除了財務信息以外，還有大量的非財務信息。目前大數據預警的準確率已越來越高，當精準到一定程度的時候，就可以用來做評級了。
據招商銀行深圳分行稱，招商銀行自2004年開始實施“一次轉型”，核心就是大力發展零售業務、中間業務與以民營企業為主的中小企業業務。2010年開始“二次轉型”后，進一步把發展“兩小”業務作為主攻方向和突破口，推出科技創新型小企業金融服務品牌“千鷹展翼”，再到2013年提出以“服務升級”為戰略轉型路徑，把“兩小”企業作為業務重點之一，在招商銀行31年的發展歷程中，不斷在服務民營企業的探索中深入。
未來，招商銀行深圳分行將緊跟總行的腳步，把“中小企業”作為發展重點，深耕產品和服務兩大領域，不斷推陳出新，提供更適合企業用戶的解決方案。