深圳新聞網(wǎng)訊 最快4秒結(jié)案，這是太平人壽“秒賠”平臺目前從申請到結(jié)案的最快時效。據(jù)悉，太平人壽已有近六成的保險理賠通過線上平臺“秒賠”受理完成，其中約70%都在1天內(nèi)結(jié)案。
“秒賠”是太平人壽推出的一項可在線上完成理賠申請、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR（字符識別）、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，完成移動理賠的新服務(wù)。
值得一提的是，“秒賠”能夠支持全業(yè)務(wù)類型的理賠申請，對于重大疾病這種復(fù)雜理賠案件，客戶同樣可以通過“秒賠”進(jìn)行線上提交。而對符合條件的理賠案件，還能依托自動理賠實現(xiàn)“先賠后核”，達(dá)到“秒”級賠付。目前業(yè)內(nèi)的移動理賠服務(wù)大多聚焦于醫(yī)療險，“秒賠”支持全業(yè)務(wù)類型的理賠申請，實為一大服務(wù)特色。
據(jù)統(tǒng)計，自2018年5月1日上線以來，截至2019年1月9日，通過“秒賠”受理的理賠案件已超過23萬件，支付的理賠金額超過15億元。（通訊員 吳凡）