深圳新聞網3月28日訊 如何提升保險客戶服務體驗？近日太平財險深圳分公司開展了一場創新型理賠流程測試項目，得到客戶贊許。
據悉，此次賠流程測試針對的是中海物業全國統保項目。太平財險深圳分公司通過模擬現場，對財產一切險、公眾責任險、雇主責任險三個產品進行了實地理賠流程測試。
“我們還原了查勘理賠流程，讓中海物業更深入了解我們的工作流程。同時，理賠條線的專家針對測試中出現的問題細節，為中海物業從專業角度提出了改進建議。本次測試項目是太平財險深圳分公司服務客戶的一大創新舉措。”太平財險深圳分公司負責人表示。
中海物業隸屬于中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團，是國內首批一級資質物業管理企業。公司業務分布于中國73座主要城市，旗下現有員工超過3.6萬人，在管物業類型包括住宅社區、商用物業和政府物業等多種形式，在管的賣場項目數達139個，簽約物業項目710個，服務面積超過1.39億平方米，現已成為集全國性戰略布局、國際化管理視野于一體的行業領導品牌。（通訊員 孟華）