2019年3月21日，招商銀行惠州分行第一臺紙硬幣自循環(huán)機在惠州分行營業(yè)部安裝調(diào)試完畢正式投入使用，使客戶能夠快捷高效地自助完成紙硬幣的自由兌換。招商銀行惠州分行從客戶需求出發(fā)，積極響應(yīng)人民銀行惠州市中心支行關(guān)于硬幣自循環(huán)的工作要求，主動申請鋪設(shè)安裝紙硬幣自循環(huán)機。配置硬幣自循環(huán)機推進硬幣存兌便利化及硬幣回籠標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范招行的硬幣供應(yīng)、回籠工作，大幅提升現(xiàn)金便民服務(wù)水平，推動普惠金融發(fā)展，履行社會責(zé)任，提升招行在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛陀绊懥Α?/span>
在紙硬幣自助兌換機調(diào)試完成之后，惠州分行工作人員馬上引導(dǎo)有需求的客戶體驗硬幣兌換的操作，紙硬幣自循環(huán)機成為了營業(yè)廳里客戶的新寵！客戶體驗后，紛紛表示我行此舉動真正將服務(wù)群眾、方便群眾落到實處。一位便利店老板說道：“有了這臺機器，我們以后兌換零錢真是太方便了！”
在打造“最佳客戶體驗銀行”目標(biāo)的指引下，惠州分行聚焦人民群眾需求和客戶體驗提升工作，積極推動營業(yè)廳服務(wù)項目的升級，紙硬幣自循環(huán)機的落地有效解決了群眾硬幣“兌換難”的問題，是招行服務(wù)升級目標(biāo)與發(fā)展普惠金融的完美結(jié)合。惠州分行表示，將繼續(xù)推進硬幣自循環(huán)工作，為構(gòu)建轄區(qū)良好的硬幣流通環(huán)境而努力，切實解決人民群眾硬幣存兌難的問題，切實維護金融消費者的合法權(quán)益。
