深圳新聞網1月31日訊 新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，牽動著億萬國人的心。面對嚴峻的疫情形勢，中信銀行深圳分行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，第一件時間推進落實總行出臺的支持疫情防控金融服務便民舉措，敏捷反應、快速行動、周密安排，各項防控工作科學規范、有力有序推進。中信銀行深圳分行將全力做好疫情防控工作和金融服務保障工作，以實際行動助力打贏新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰，積極履行社會責任，為廣大市民提供更多“有溫度”的服務。
開通綠色通道，15分鐘完成防疫物資付匯
1月26日，銀保監會下發《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，中信銀行深圳分行積極貫徹通知要求，整合服務力量，合理調配人力物力，全力保障金融服務正常開展，全面保障客戶需求，加大對重點疫區支持。對慈善捐款、財政劃款、醫藥采購等業務，按照“特事特辦、急事急辦”原則，確保大額資金特別是救災資金便捷匯劃、及時入賬。
中信銀行深圳分行認真學習領會《國家外匯管理局關于建立外匯政策綠色通道支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，為進口防疫物資開通付匯綠色通道，給予進口企業費用全免的優惠政策，受到了企業的高度評價。該行從1月28日（初四）開始部分網點按原計劃營業值班，2月3日（初十）開始所有網點營業，以保障相關個人及對公客戶各項業務正常辦理。其中1月28日，中信銀行深圳分行接到深圳一知名供應鏈公司需進口醫用防護物資緊急對外付匯的咨詢，涉及到向多個國家付匯。1月29日，接到客戶確認的第一筆付匯信息后，中信銀行深圳分行立即啟動金融綠色通道，第一時間組織業務骨干協調購付匯頭寸、外幣清算等手續，并主動赴客戶辦公地址取得付匯資料，為客戶辦理了一筆67360歐元貨款的對外支付，保障了數萬個護目鏡及防護服的采購，盡早到貨用于疫情防控。1月30日，中信銀行深圳分行本著“特事特辦、急事急辦”原則，所有工作為支持疫情防控讓路，又為該客戶支付3筆金額分別為15萬歐元、104萬美元、11萬美元的防疫物資采購貨款。該行工作人員僅用15分鐘，就完成了頭寸預約、資料審核、總行購匯溝通、系統受理、系統經辦、系統復核、系統授權、打印報文的整個付匯流程。
踐行社會責任，減免多項手續費
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中信銀行深圳分行積極響應總行決策部署，自1月29日起至疫情結束止，對多項手續費實施減免政策，積極踐行社會責任。其中包括：免收個人客戶人民幣存取款和轉賬匯款手續費(適用于全國性支付清算系統)；免收對公客戶人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費；免收對公賬戶服務手續費，包括對公賬戶開戶費、對公印鑒掛失、電子對賬服務、單位結算卡等；免收對公現鈔服務手續費，包括對公零鈔清點費、大額取現費、上門收款等；免收進口疫情防控物資跨境手續費等。
主動作為，做好自身防疫確保日常金融服務
1月20日，深圳確認第1例新型冠狀病毒肺炎感染者后，中信銀行深圳分行立即成立疫情防控小組，制定應急預案，全轄下發防控提示，以最快速度、最嚴標準落實監管部門、總行相關要求，確保員工生命安全。該行第一時間為營業網點配發口罩、酒精消毒液等疾控物品，切實做實員工自身防護；采取通風、消毒、監測體溫等方式，保障營業網點和辦公場所衛生；實施動態管理，建立每日排查員工及親屬身體健康的工作機制，做好防患于未然，保障各項工作井然有序。同時，疫情防控各項要求第一時間傳達，防控情況第一時間、每天通報，讓員工“心中有數”。
此外，該行還積極引導客戶通過手機銀行、網上銀行等線上渠道開展業務咨詢和辦理，在做好客戶服務的前提下，盡量減少人員物理流動。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。中信銀行深圳分行將全力配合當地政府做好疫情防控工作，共同打贏這場疫情防控阻擊戰！（通訊員 張瑋 楊金海）