深圳新聞網·見圳客戶端2020年9月17日訊 近日，由國際權威財經媒體亞洲銀行家主辦的2020年中國未來金融峰會在深圳落下帷幕，并公布了中國獎項計劃獲獎名單。廣發信用卡憑借“智能催收機器人”項目榮獲2020年度亞洲銀行家“中國最佳生產力、效率和自動化”大獎！

據了解，亞洲銀行家是亞太地區權威財經媒體和金融信息服務機構。其針對銀行機構的系列獎項評選因嚴格、公正且“含金量高”，堪稱亞太地區金融界的“奧斯卡”，已成為金融服務行業內最受尊重與認可的獎項評審計劃之一。亞洲銀行家中國獎項計劃旨在表彰在金融領域內表現卓越的銀行及金融機構，評比規則亦嚴格遵循國際最高標準，將考核參選機構在交易銀行、科技創新、風險管理、金融市場等具體領域表現，經由國際評審委員會評估、采訪及多輪篩選審查，歷經3個月評選出最終結果，受到了國際金融行業的廣泛關注。

廣發信用卡獲此殊榮，是亞洲銀行家對該項目在技術創新、應用效果和模式創新上等方面發揮重要意義的高度肯定。創新突破，一直是廣發信用卡的不懈追求。廣發信用卡智能催收機器人通過嵌入聚類、搜索算法，使自然語音、語義識別智能化，讓案件處理能力及呼叫次數明顯提高，不僅緩解了業務運營被動的局面，大力提升了清收效率，在回款金額顯著攀升的同時，還大幅提升了客戶滿意度。智能催收機器人的誕生和使用，更標志著催收跨入了新的發展階段，為業務持續發展奠定了良好基礎。（廖亮宇）