讀特客戶端 ·深圳新聞網8月18日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）保險向善，向陽而生。出行的路上的很多車主朋友并不一定是投保平安的客戶，但對于在路上不慎發生交通事故，需要援手幫助的他們來說，平安產險深圳分公司的理賠員一直踐行自己作為保險人的初心，履行社會責任。
近日，平安產險深圳分公司福田服務區理賠員夏磊橫龍山隧道出口處理完事故，正準備離開，發現交警正在處理一起交通事故，指引車主將車挪到安全地帶。夏磊立即停車向前詢問情況，得知是一個輕微的追尾事故，但標的投保的是人保。看著雙方司機都有急事著急離開，小夏協助車主迅速報案，幫助其拍照并上傳至理賠員手機，并且一并告知了后續的理賠流程，僅用時十分鐘就將此事快速處理完畢。這樣的速度讓車主嘆為觀止，也感到很暖心，主動要求合影點贊，后續，更是為了感謝理賠員的盡職盡責，拍攝了視頻褒獎平安“五心”服務。
“為車主排憂解難，解決出行痛點是每一個平安保險人的溫度，無論是哪個保險公司的客戶，平安理賠員都以客戶為中心，推出最專業的指引、最暖心的服務和最極致的關懷。”平安產險深圳分公司負責人說道。
