深圳新聞網2022年2月16日訊 自黨史學習教育開展以來，廣發銀行深圳分行把“我為群眾辦實事”實踐活動納入黨史學習教育重要內容，切實把學習成果轉化為工作動力和成效，用心用情用力辦好小事要事實事，多措并舉為群眾辦實事、解難題，推動“我為群眾辦實事”走深走實。

黨建引領，“實事”辦到群眾身邊

今年1月以來，新冠疫情“卷土重來”，深圳開啟多輪全員核酸檢測工作。廣發銀行深圳分行在做好疫情防控的基礎上，積極參加社區疫情防控志愿活動。 

1月15日，龍華支行的黨員干部來到松和社區核酸檢測點。在檢測現場，黨員們迅速穿好防疫服，服從現場疫情防控指揮部的安排，積極協助采樣工作人員為群眾測量體溫、采錄信息、掃碼驗證，引導群眾在排隊等候檢測過程中保持防疫安全距離，幫助無法掃碼的年長者完成線上預約檢測申請。

此次志愿活動，龍華支行黨支部黨員始終堅守崗位，細心、耐心、專心地做好每一項核酸檢測輔助工作，有效保障了現場采樣工作的井然有序，為龍華區實現“全民檢測”、打贏疫情防控“硬仗”貢獻了一份力量，同時獲得了松和社區黨委鄧副書記以及現場群眾的一致認可。

上門服務，“實事”贏得客戶口碑

廣發銀行深圳分行不斷深化服務內涵，為行動不便、確有困難的特殊人群提供上門服務，努力為群眾打通金融服務的“最后一公里”。

1月21日，廣發銀行深圳分行收到信訪辦轉介的一封求助信。一名漸凍癥患者急需更新社保卡，但其家屬咨詢了多家銀行，均表示須本人親自前往銀行更換。得知這一情況，廣發銀行深圳分行急群眾之所急，解群眾之所困。因客戶一直佩戴呼吸機臥病在床，無法簽字和設置密碼，無法通過移動上門開卡機進行社保卡的辦理。幾經協商，該行決定特事特辦，通過雙人上門見證的方式確認客戶意愿，用指紋代替簽字，授權其家人前往網點代辦社保卡，最終成功完成了社保卡辦理業務。

將服務送上門，讓特殊客戶也能體驗廣發銀行便民、高效、貼心的服務，是廣發銀行為群眾辦實事的一個縮影。

減費讓利，“實事”助力企業發展

廣發銀行深圳分行積極響應黨中央、國務院、人民銀行和銀保監會關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，按照普惠、統籌、合理、公益原則，主動降低小微企業和個體工商戶等市場主體支付手續費，推出多項普惠金融優惠措施。

為了讓企業商戶更好地了解減費讓利政策，該行多次走進企業，開展“我為客戶辦實事”廣發銀行減費讓利政策宣傳活動，向企業商戶宣傳減費讓利相關政策和金融知識。并主動為企業解決融資需求，為企業提供快捷便利、隨借隨還的信用貸款，最大限度地減輕企業融資成本，同時減免開戶手續費。為進一步規范信貸融資收費，降低企業融資綜合成本，廣發銀行深圳分行全額承擔自2020年6月1日起受益人為該行的授信抵押物財產保險費近700萬，涉200余戶企業。

自2021年9月30日降費政策實施至1月31日，廣發銀行深圳分行累計為1.7萬戶小微企業、個體工商戶減免費用達171.09萬元。

下階段，廣發銀行深圳分行將持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動常態化、長效化、具體化，用實際行動履行金融央企的社會責任，真正把黨史學習教育成果轉化為推動高質量發展的不竭動力。（金橋）