讀特客戶端 ·深圳新聞網2022年5月17日訊（通訊員 黃露 齊則元）保險是金融服務型行業。進入到5月份以來，精彩紛呈的客戶節活動拉開帷幕，眾多險企競相打造特色化客戶服務活動，回饋用戶。客戶節也逐漸成為保險機構展示品牌、推行增值服務、提升客戶滿意度的有效載體。

5月16日，第十六屆“國壽616客戶節”正式啟動，并將持續至7月初。此次客戶節以“牽手國壽心向未來”為主題，打造涵蓋共同富裕、多層次社會保障體系建設、鄉村振興、服務實體經濟、綠色發展、社會治理現代化、其他創新產品等七大主題的產品矩陣，致力于通過持續升級的綜合金融產品服務，與客戶攜手，心向美好未來。

提供更便捷、更有品質的保險服務和對用戶健康生活的關注，幾乎是所有險企客戶節共同關注的重點。作為壽險行業頭部企業，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）聚焦關愛客戶健康主題，積極創新活動形式，搭建了“活力樂園”線上活動專區，通過打造趣味性和互動性強的活動場景，發力線上平臺和線下活動，滿足用戶多元化金融保險消費和服務需求。

專屬健康禮包

在“6.16”國壽客戶節前夕，中國人壽壽險將推出客戶節專屬“健康權益大禮包”回饋活動，權益包括日常不適咨詢、院前急救保障、急癥就診援助、出院協助安排等常用服務，提供多維度的健康保障。

當天，中國人壽壽險還將為高端交叉星級用戶提供“超白金大禮包”，包括三項權益：一是就醫無憂，提供日常不適咨詢、急癥就診援助及就醫全程陪診、同城轉運等服務；二是精準檢測，提供定制化健康檢測服務；三是安全防疫，在常態化防疫的大環境下，提供新冠抗原自測盒、家庭防疫包。

線上線下活動繽紛多彩

活動期間，中國人壽壽險公司搭建“活力樂園”主活動專區，設置10大活力站點、五款運動健康主題游戲，通過玩游戲、做任務的形式獲取驚喜好禮，營造沉浸式服務體驗。6月16日“爆點日”當天還將推出全民狂歡“活力奪寶”和“集五虎”互動活動。

除線上活動外，中國人壽壽險公司還將設置線下客戶節專屬打卡活動專區，并融合“悅己生活”“小畫家”“700健行”等多元主題，發揮網點和隊伍兩大核心優勢，充分利用相關品牌合作資源，創新開展各類活動。

互動式健康服務

以客戶節為契機，中國人壽壽險公司還設計了場景式的產品宣傳介紹方式，例如在“活力樂園”以每日任務、活力看板的方式，讓用戶在有趣的互動中了解相關服務和產品的內容與資訊。

“6.16”國壽客戶節歷經十六年的積累，已逐漸成為一項特色服務品牌。未來，中國人壽壽險公司將堅守初心與使命，堅持“以人民為中心”，繼續打造多樣化、差異化、個性化的客戶服務，持續滿足廣大客戶多元化金融保險服務需求。