深圳新聞網2024年5月11日訊（記者 朱琳）“真的太感謝廣發銀行了！要不是廣發銀行專業高效的服務，我這筆貨款都不知何時能付出去！”小微企業主李先生握著廣發銀行深圳寶安支行服務經理周柳珊的手激動地說，隨后將一面印有“服務無微不至，專業值得信賴”的錦旗送到她的手中，向該行熱情、高效、暖心的服務表示感謝。錦旗上十二個金燦燦的大字寄托了客戶對廣發銀行沉甸甸的信任和堅定不移的支持。

原來，李先生經營的小微企業與上下游客戶交易十分密切。日前，深圳市公安機關開展斷卡行動，對關聯的賬戶進行了一鍵止付，使得李先生的賬戶全部被凍結無法向外付款。李先生拿著付款單來到廣發銀行深圳寶安支行詢問情況，焦慮不已。周柳珊悉心地安撫好李先生的情緒，同時積極向公安機關進行核實和確認。在得知李先生的資金為保護性止付，不存在洗錢犯罪及無司法查凍扣的情況后，周柳珊立即向營業室副主任和支行行長申請審批，解除了賬戶的異常狀態，讓李先生得以順利向下游企業支付貨款，避免了因延遲支付造成資金和信譽的損失。

以上只是廣發銀行深圳分行暖心金融服務的一個縮影。一直以來，廣發銀行深圳分行積極踐行社會責任，把誠心、真心、熱心貫徹于金融服務的過程中，聚焦“急難愁盼”等問題，想客戶之所想，急客戶之所急，持續擴大金融服務半徑，延伸金融服務觸角，以真誠服務履行社會責任，以專業高效滿足客戶的金融需求，全力打造更加惠民、便民、愛民的暖心銀行。廣發銀行深圳分行將繼續踐行“相知相伴 全心為您”的服務理念，不斷提升客戶滿意度，真正做到“以客戶為中心”，提升廳堂服務質量，深化服務理念，完善服務渠道，豐富服務模式，切實為客戶提供便捷、高效的金融服務。（以上圖片由廣發銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）