四季花城社區“奶奶廚房幫”為居民包餃子
“來了就是深圳人。”作為移民城市，深圳吸引了越來越多的人安家落戶。如何在這里尋獲“和諧相處、鄰里相親、守望相助”的幸福感？深圳市龍崗區坂田街道的四季花城社區就提供了一個樣板。
該社區于1999年建成入住，共分為36個以花命名的苑落，占地37萬平方米，現有住家4985戶，居民1.8萬余人。通過將社區黨建、社區管理、社區文化、志愿服務等有機結合，社區開創了“居民熱心公益、家園整潔有序、鄰里和睦融洽”的生動局面，并先后獲得“全國文明單位”“全國最美志愿服務社區”等全國、省、市、區級239項榮譽。
◎各類設施一應俱全
1999年，地處原特區之外、梅林關口的四季花城建成。來自30多個省、市（包括港澳臺地區）的新移民，從天南海北匯聚到這里。經過十多年的辛勤耕耘和播種，地處城鄉結合部的四季花城，成為文明、和諧、繁榮的溫馨家園。
社區內軟硬件設施齊全，為居民提供了良好的生活環境。社區里，超市、便利店、商業街等一應俱全。近幾年開辦的社區食堂，解決了居民的一日三餐，開全市社區之先河。同時，小區垃圾實現了有效分類，營造了1.7萬平方米生態園林，綠化覆蓋率達40%以上。文化體育設施硬件保障不斷完善，建成超過1000平方米的架空層文體活動場所，健身、棋牌、閱覽等設施應有盡有。
此外，社區還開辟了兩個4000多平方米的文化廣場，常設25個宣傳欄、5個電子顯示屏、30個文明溫馨提示牌。工作站、居委會、黨員活動室、老年活動室等社區黨群服務中心面積3500平方米，最大限度地滿足了整個社區辦公和活動場所的需求，為社區的精神文明建設打造了堅實的平臺、提供了發展的空間。
◎社區治理創新完善
四季花城社區建立健全以社區黨委為領導核心，居委會、工作站、群團組織、社會組織、業主委員會、物業公司、駐社區單位等積極參與和有序運轉的治理架構，不斷創新社區自治的內容和形式。
黨務政務部門發揮橋頭堡作用。四季花城從2002年成立黨支部，到2011年升格為社區黨委，現下轄5個支部，有337名黨員。2006年設立的工作站，現有專兼職工作人員51人。這支隊伍在凝心聚力、創新管理、服務民生和豐富居民生活等方面起到了不可或缺的重要作用。
建立健全社團組織。除共青團、婦聯和民兵組織外，社區還相繼成立了居民議事會、和諧共建促進會，形成政府與社會組織的雙向互動，先后解決了社區第三幼兒園建設、黨群服務中心升級改造、南門噪聲、五和地鐵口積水、功能區洗手間改造等主要民生問題30多宗，獲得居民一致點贊。
實行網格化管理。社區分為9個網格，責任捆綁安全、維穩、計生、房管、衛生、出租屋等各個領域。社區網格維穩信息員15人，通過社區訴求服務中心，受理產權、婚姻、養犬、鄰里糾紛等各類問題。
開展豐富多彩的社團活動。社區居民通過參加各種社團組織，已逐步從陌生人變成了熟人，從熟人變成了親人。一年四季，社區活躍著書畫、文學、集郵、舞蹈、攝影等26個各類文藝社團，參與成員2000余人。僅2016年就開展了各類大小活動400多場，一些活動在全國、省、市、區級賽事中獲獎。例如，小區合唱團成功舉辦了全國第一個社區團體專場音樂會，并代表廣東到維也納金色大廳參加了國際中老年合唱藝術節；集郵協會廣交郵友，贏得了“廣東省首批集郵示范社區”稱號。每逢節日，社區都在廣場、會所舉辦聯歡晚會、鄰里節、社區文化節等活動以及書畫展、剪紙展、攝影展、集郵展等展覽。近3年，已展出各類作品近萬件，參與人數達2100人次，觀眾達4.2萬余人。
◎善行義舉不斷涌現
社區內，一些榜樣人物可謂層出不窮，善行義舉不斷涌現。比如，64歲的“深圳市最美長者”石文霞，累計義工服務時間5125個小時，義務值守社區圖書館，為社區居民提供讀書閱報服務，每年服務居民近5000人；同時作為“奶奶廚房幫”幫主，對社區空巢老人、獨居老人、行動不便老人，結成“一幫一”對子，上門探望，幫助買菜做飯。還有兩次全國無償獻血奉獻獎金獎獲得者董鵬遠、“深圳市百優義工”曾根蓮等，讓居民感受到榜樣就在身邊，處處都是正能量。
幫扶共建蔚然成風。社區倡導“教育社區化，社區教育化”理念，積極開展“全民加素器”活動，每年舉辦道德講堂、養生保健、婚姻家庭、理財投資等各類講座50余場，開辦電腦培訓班，開辟科普畫廊，開展文明院落、文明經營示范街、文明商鋪、文明家庭、十佳媳婦評選活動。社區還將每月最后一個周四定為“社區義工日”，每月15日定為“黨員志愿者服務日”，為居民免費提供診療、理發、咨詢等服務。
“家·文化”項目深入人心。社區每年舉辦面向家庭的社區文化藝術節、百家宴、家風促廉風、親子講座、親子趣味運動會等系列活動。特別是獨具特色的“百家宴”活動，讓左鄰右舍聚在一起品嘗各家美食，已成為一道豐盛的美食文化大餐。而以開展“知禮行孝”為主題的孝文化系列活動，則通過孝經吟誦、孝德故事展、孝文化剪紙等活動，弘揚了尊老愛幼、互幫互助的中華傳統美德和國學文化。
◎志愿服務傳遞愛心
送人玫瑰，手有余香。深圳是個沒有冬天的城市。這不僅僅是指一年四季的氣候，也特指一年四季傳遞愛心的深圳義工。
被評為“全國最美志愿服務社區”的四季花城，注冊的志愿者人數已達1826名，每10個人就有1個人做義工。社區里，8支志愿服務隊和8個志愿服務品牌項目堅持開展冬日暖陽、居家養老、媽媽義工隊、智慧父母讀書會、中外志愿者服務交流營等服務活動。這其中，一張小小的“暖心服務卡”，成了社區41戶空巢老人、35名重病患者和82名高齡老人的護身符和全天候的貼心管家。這張卡片詳細記錄著各類服務的24小時熱線電話。只要電話鈴一響，由黨員、團員和社工組成的暖心服務隊就會上門，提供幫廚、清潔、照料等貼身服務。
問渠哪得清如許，為有源頭活水來。城市的主人蘊蓄著這座城市的發展后勁，代表著城市的未來與希望。深圳作為改革開放的前沿陣地，一項重要戰略任務就是大力提升市民文明素養，努力培育適應現代化國際化創新型城市建設需求的文明市民。這是時代的呼喚，也是一座城市的責任與擔當。
當前，“市民文明素養提升行動”已如滿弦之箭、蓄勢待發。我們期待這場行動如春雨潤物般造就大批文明市民，更多像四季花城這樣的社區遍地開花；我們相信這場行動能在深圳催生出令人矚目的文明樣式，為文明中國做出精彩注解、發出時代強音。
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