9月26日,記者撥打格力空調(diào)的投訴電話,接線員稱"山竹臺風(fēng)期間配件破損可以免費維修,不過王先生的主機被刮走,格力的處理是同意以出廠價換一臺新空調(diào)。"而王先生則認為格力沒有搞清楚重點,他反饋的是沒有固定空調(diào)外機對所有消費者的人身安全不負責(zé)任。
"氣憤的是,格力這么大的品牌,對于我反映的沒有固定空調(diào)外機的事情一直沒有答復(fù)。"王先生認為,在臺風(fēng)天,這樣沒有很好固定在墻體上的空調(diào)外機無異于"隱形炸彈"。王先生本來由于太忙不想再追究空調(diào)公司沒有安裝固定空調(diào)外機的事情,但是想到深圳高樓林立,類似的事情如果再發(fā)生,一旦類似"山竹"的臺風(fēng)天到來,后果不堪設(shè)想。