前不久,羅先生通過(guò)去哪兒網(wǎng),購(gòu)買(mǎi)了香港至泰國(guó)甲米的往返機(jī)票,不料回程的時(shí)候,在甲米機(jī)場(chǎng)被工作人員告知該航班已經(jīng)取消,而當(dāng)時(shí)去哪兒網(wǎng)上仍顯示已出票。
回國(guó)后,與羅先生同行的朋友,得到了全額機(jī)票一半的賠償,而羅先生則只得到500元的賠償,他認(rèn)為受到了不公平的對(duì)待。
羅先生說(shuō),出行時(shí)因皇崗口岸塞車(chē),導(dǎo)致去程飛機(jī)沒(méi)趕上,他們一行人4大1小,便重新購(gòu)買(mǎi)了其它航班飛往泰國(guó),玩了幾天他們就準(zhǔn)備回來(lái)。
羅先生說(shuō),去的時(shí)候沒(méi)趕上原來(lái)的飛機(jī),所以回程的時(shí)候,他們一行早早地就做了準(zhǔn)備,不能再耽誤登機(jī),不料,卻被告知回程機(jī)票已被取消,無(wú)法使用。
這時(shí),羅先生才留意到訂票信息上寫(xiě)有“若您未乘坐前段航班,則存在后段航班無(wú)法登機(jī)風(fēng)險(xiǎn)”這一政策。