電影票可以“退改簽”？操作起來卻不容易 深圳消委會加強電影票“退改簽”監督
深圳消委會對電影行業持續開展監督
電影院不支持“退改簽”是否不合規?廣東利人律師事務所駱彥表示,電影票“退改簽”通知屬于行業規范,并不屬于法律法規,電影院不執行也不違法。同時,根據合同法,每個電影院可選擇不同的方式進行退改簽,需告知消費者退改簽的時間和費用,倘若經營者單方面規定不可退改簽,屬于格式條款,這對消費者來說是不合理不公平的。
據了解,去年9月起,深圳市消委會組織志愿者對我市各大影院落實《關于電影票“退改簽”規定的通知》情況進行了暗訪調查,并向不能辦理電影票“退改簽”的售后服務的各大影院與第三方網絡代售平臺發出了監督函,部分影院和第三方網絡代售平臺積極配合,并進行相應的整改。接下來,市消委會將對全市兩百多家影院進行持續性的監督,確保“退改簽”工作落實到位。
（記者 羅莉瓊 文/圖）
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