深圳新聞網評論員 明月
去醫院看病，醫生開單檢查要掛一次號，看檢查報告還要掛一次號，這樣的情節近日在香港大學深圳醫院上映。患者投訴后，該醫院工作人員表示，這是醫院去年作出的規定。記者調查發現，如此做法在深圳不少醫院都存在。
顯然，要求再次掛號，在醫院角度是說得通的，從開單檢查到分析檢查報告，給出治療意見，醫生確實付出了2次勞動，掛號2次也便于醫院統一管理。但從患者角度看，這樣操作很不合理，去醫院是看病的，應該以完成一次診療為計費周期，而不是跟醫生見面的次數。而從社會資源的角度看，看一次病要交兩次掛號費，既增加了掛號人流量，也增加了患者的麻煩，更不符合“病有良醫”理念。
再從法律層面看，深圳新聞網《張玲說法》欄目就此事咨詢律師。律師表示，醫院掛號實際是一次合同行為，醫院的掛號窗口發出邀約邀請，病人繳納掛號費后即視為承諾，醫患雙方的診療合同正式成立，合同內容即醫方幫患方進行診療。看一次病交兩次掛號費實際上使患者付出雙倍代價卻只獲得一次服務,不符合等價有償、公平交易的基本原則。
立場不同，看問題的方式差異明顯。真理越辯越明，從法和理的角度看，看一次病掛2次號確實不妥。醫療衛生事業是公益性事業，如果任由不妥當的規定大行其道，讓患者在診療時懷揣不滿，影響的是整個醫療衛生行業的形象。
我們對醫務工作者的辛勤勞動和專業精神飽含敬意，更希望能通過合理有效的方式，在患者和醫院之間尋求最大公約數。比如說有的醫院如果檢查項目當天處理不過來，會根據患者時間預約第二天或第三天做。而在有些醫院，如果患者征得醫生同意，報告出來后直接找他看，則不需要再次掛號。也有醫院規定，患者做B超或者彩超后一周內可以找之前開單的醫生看報告，不需要再次花錢掛號。這些，都是醫院就此所做的努力。
“病有良醫”對廣大醫務工作者來說，是一份重托與責任；對民眾來說，是一種期盼與信任。多交一次掛號費市民也許能夠負擔，但信任失衡卻是不能用金錢修復的。針對此類問題，希望相關醫院和主管部門引起重視，及時調整不合理的規定，提升診療服務質量，提高病人滿意度。
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