用貼心換居民安心 福田為隔離小區居民送上安心11條
見圳客戶端·深圳新聞網2月19日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者 黃思凌）“這是安心卡，福田區安心行動11條都在里面，有些服務手機掃碼就可以獲得，讓您防疫生活更安心。”據了解，近日，福田區社區小區防疫安心行動組分5個小分隊到10個街道的17個防疫重點住宅小區，推動落實福田居民安心11條，為居民送去安心卡，把福田區委區政府的關懷和溫暖送到防控一線。
聯絡員林彬加入社區群。
最公開:黨員干部進相關業主群,推動信息更公開透明
針對居民最關心自己居住的小區是否有確診病例、有無疑似病例、有無居家隔離人員的困惑,特別是出現了確診病例小區的居民更迫切想了解本小區采取了哪些防疫措施保證居民安全。福田區安心行動第一條就是實施小區(村)疫情防控每日一播報機制,每個重點小區,工作組安排一名處級干部和一名科級干部化身安心聯絡員,進到小區業主群,督促配合小區物業管理處按指定模板公告今日疫情防控播報,保障居民知情權,同時聽取收集居民對防疫的意見建議,協調聯系解決,并反饋落實結果,對不能馬上解決的做好解釋說明。
“我們小區有多少從湖北回來的?”“我們小區有幾個確診的,還有居家隔離觀察的嗎?”“一天消毒幾次?”……業主們的各種質疑、疑問甚至恐慌常常讓四季山水小區物業負責人郭官正應接不暇,同樣的問題經常要答復多次。福田區號召實施小區疫情防通報措施后,郭官正每天匯總好小區確診感染數、疑似感染數、居家隔離觀察數、物業人員排查、小區采取的具體防疫措施等情況,晚上統一發在業主群并張貼在公告欄。“每天都能在群里看到小區的防疫動態信息,讓我了解到社區小區其實做了很多工作保障大家的安全,心理踏實多了,大家的抱怨和質疑也少了。”很少出門的劉女士很贊賞小區物業的每日通報。信息公開驅散了居民心中的疑云,讓居民更加理解支持社區小區防疫工作,對小區防疫更放心。考慮到有些業主不在微信群的實際情況,華強北瑋鵬花園管理處則在小區出入口、樓棟電梯內張貼顯眼的通報,對少數焦慮的業主逐一電話溝通,告知小區防疫動態情況。
