原標題：戰疫中的社區書記
在他們眼里，每一個社區就是一個疫情防控的“堡壘”
深圳特區報2020年02月27日訊 現代城市，每個市民正從單位人演化為社區人。一個社區，就是一個小社會。“上面千條線，下面一根針”，用來形容社區書記最恰當不過。
深圳作為超大型移民城市，在防控新冠肺炎疫情的“人民戰爭”中，社區防控更是重中之重，每一個社區就是一個疫情防控的戰斗堡壘。而社區書記，就是守牢堡壘的“關鍵少數”。他們是穿針引線的人，需要整合社區工作人員、社區股份合作公司、社會組織等各方力量，地位不高，勞苦功高。
社區安全的“守門員”
2月25日，經過14天的“宅家抗疫”之后，寶安區沙井街道壆崗社區一小區內某棟83戶300人正式解除封閉隔離。解封現場，壆崗社區第一書記張志紅一邊感覺很欣慰，一邊提醒自己，千萬不能松懈。
張志紅所轄社區管理人口達到6．3萬人，其中從疫情發生地返回需要居家醫學觀察的人還不少，管理壓力超大。
回顧過去的一個多月，張志紅說，他和社區工作站、社區股份合作公司的同事們就好像足球場上的“守門員”一樣，高接低擋，弦一直緊繃著。
2月3日，根據市里的部署，社區要實行合圍式封閉管理。當天上午，社區工作站、壆崗股份合作公司一邊現場勘查，一邊聯系封閉設施水馬的生產廠家。好在還算順利，從下午到晚上，大量水馬分批送到了社區，但問題卻隨之而來：聯系不到工人安裝。只好緊急動員工作站、股份合作公司和社區微型消防站的工作人員共50多人，全員上陣安裝、注水，一直奮戰到次日凌晨6點，終于完成長達1．5公里的水馬圍合。
“社區原有大小路口近300個，圍合后僅剩了8個出入口，‘守門員’的工作總算有了切實做好的可能。”張志紅說。
在龍崗區布吉街道南嶺村社區，社區黨委書記張育彪這段時間真的就像遭遇對方發起猛烈進攻的“守門員”，天天忙碌地穿梭在社區的各個檢查路口。2月3日，是南嶺村社區實行“圍合式”管理的第一天，全社區原有的7個出入口僅開放2個主要的出入口，社區內設53個測溫點，由黨員志愿者、村民志愿者、安保人員、物業等24小時輪流值守，張育彪把53個測溫點全部走了一遍。為了確保封閉式管理到位，張育彪說，“我一天走了2．6萬多步，已經大大破了個人一天的步行‘紀錄’了。”
為了動員更多社區居民加入到社區防疫當中，南嶺村社區開發了“戰役先鋒”微信報名小程序，居民通過小程序就可以報名當志愿者，就近就便參與疫情防控。他們中有的是退伍軍人，還有普通的個體經營者。退伍軍人王小龍告訴記者，“社區是我們的家。‘無疫小區’需要我們每一個人的參與。”
張育彪說，隨著生產生活秩序逐步恢復，社區迎來春節返鄉居民返深高峰，負責接待湖北返深居民入住健康驛站的工作人員就變得非常辛苦。僅2月22日一個晚上，連續接待了7戶居民入住健康驛站，工作人員整夜都沒有合眼。
龍華區民治街道白石龍社區居住人員眾多，隨著返深人員和復工企業的逐漸增加，早晚高峰期人流的進出成了社區疫情防控工作的重點。社區黨委書記金鵬向記者介紹，目前社區推行的“兩個關口、三個證件、四條出入通道”的措施，牢牢把控著大門。近日，選擇下班晚高峰期的下午6點多，記者在白石龍社區看到，不大的出入口被鐵馬分割成兩個通道，一個是出口，一個是入口。同時，入口又細分出三個小通道：本小區居住人員日常入口、當天本小區返深人員入口（綜合服務點）以及老弱病殘人員愛心入口。拖著行李回村的必須從“返深人員入口”進入，馬上進行排查登記；下班回家的則從“日常入口”進入。正好碰到金鵬現場帶領有關工作人員進行秩序維護，他不斷提醒排隊的人員：“每人間隔一米以上。”
服務居民的貼心人
2月12日，記者跟著南山區西麗街道麻磡社區黨委書記張好燕在社區走了一遍。社區內高音喇叭循環播放著防控語音預警，干凈整潔的村道上偶爾有幾個戴著口罩的人經過，消殺人員正在社區內消殺。
張好燕笑稱，這個特殊時期她比保姆還辛苦。
“您好，麻煩明天幫我買一斤五花肉，還有三斤米，一顆大白菜……”
“好的，明天送到。”
張好燕的手機不停地響，接收回復著居民發來的信息。每天傍晚時分，她都會整理好自己所負責的居家觀察居民發來的購物清單，然后第二天購買送上門去。查看她的微信，記者發現，不論是一斤米還是一個快遞，她都會回復“好的”并加一個笑臉。
“居家觀察最怕居民情緒波動大，他們所提需求我們都會盡量滿足。”她說，“只有生活得到保障，他們才能放心在家接受居家觀察。”
居民需要安撫，有時候服務居民的社區工作人員也需要安撫。“面對疫情，部分同事和出租屋業主有懼怕的心理是正常的，只能反復做科普和心理安撫。”福田區南園街道巴登社區黨委書記邱秋荷說，她自己倒是沒有那么多顧慮，“如果我們作為防疫第一責任人都怕了，還怎么帶隊伍、怎么凝聚團隊力量？我想的更多的是給工作團隊、黨員、社區居民、社工鼓勁的同時，撬動社會力量共同抗疫。”
邱秋荷除了自己一直堅守在一線，還帶領社區黨委積極發揮核心引領作用，吸引不同行業黨員志愿者共同參與合力戰疫，社區先后成立了兩支黨員志愿先鋒隊沖在一線。
“相信有這樣一群勇將守護，我們很快能脫下口罩，呼吸清新空氣，共同擁抱美好明天。”這是光明區新湖街道新羌社區一位居家隔離人員發給社區工作人員的短信。新羌社區是光明區僑胞僑眷最為集聚的社區，社區黨委書記朱廣保介紹說，防控工作啟動以來，社區發揮僑胞僑眷集聚的“鄉土優勢”，給居民提供貼心服務，彼此互相照顧，哪怕是再小的事都必須認真對待。
他們細致周到的服務也得到居民的神情回饋。新羌社區居民宋廷佳疫前一直經營“流水酒席”，前段時間天氣變差，又是下雨又是降溫，他惦著卡點通宵值班的工作人員，主動給工作人員送來以前辦酒席用的帳篷，讓大家能在一個相對溫暖的條件下戰疫。
善用新科技的創新者
深圳外來人口多，流動性大，對于社區防控，如何動態精準掌握有關疫情防控的具體數據，讓基層工作人員十分頭痛。深圳的許多社區書記，在智慧手段上下功夫，用科技的巧勁化解防控壓力。
“防疫也像下棋一樣，走一步要看三步。”羅湖區桂園街道大塘龍社區書記周宙是清華大學經濟學博士，業余喜歡下棋。這位“博士書記”在校學習的是計量經濟學，抗疫以來，他帶著春節后羅湖區直機關下沉一線干部中同為博士的李乾、王瑋，設計了掌握防疫信息的表格，交給社區內10多個物業管理處、4家藥店，統計返深人員、購買咳嗽發燒感冒人員，結合來自公安系統、衛健等部門的數據再次匯總、整合分析，形成了近1．8萬社區居民、企事業單位人員臺賬，社區人員分布情況一目了然。底數清、數據明，再通過分類管理，大大提升了基層工作人員的工作效率和工作針對性。
大塘龍社區共有大小企業300余家，他們根據企業類型進行分類研判，按照防疫防控級別從高到低進行排序，分為重點敏感型、聚集接觸型、上門服務型、獨立辦公型和其他類型，不同類型進行不同的防控和服務。比如，針對聚集接觸型企業，如超市、銀行和三小門店，社區就主要在加強場所消毒和往來人員管理上下功夫。
在大鵬新區葵涌社區，社區“云慧眼”系統發揮了大用場。葵豐社區黨委書記李建榮告訴記者，這是一個智慧技術平臺，包含12個視頻監控設備，若干個手機終端和19個網格微信群、2個重點人員微信群等。社區將前期排查的各類信息資料上傳技術平臺，社區全部工作人員下載APP，通過“手機APP＋微信分類群”的模式，實現資源共享、網上辦公和實時動態管理。
該社區防控疫情力量僅70人，但防控面積達6．2平方公里，防控人口18000余人，不利用技術手段，根本忙不過來。“系統啟用后，除了卡點值守、物資供應外，大部分工作都是通過手機在網上完成。”李建榮介紹，以前分管卡點的社區領導，每天從上午9點到夜間11點，最少要到11個卡點檢查6次，每次需要一個半小時。現在打開手機，卡點的情況一目了然，發現諸如“熟人不測體溫、漏檢轎車后備箱”等問題，也可以隨時糾正，還可以在事后回放錄像檢討漏洞。此外，無論人在哪里，需要開會解決的問題，也在手機上隨時能完成。
“還是那么多人、那么多事，借助科技力量，工作就變得簡單、高效、主動。”李建榮說。（記者葉志衛）
