見圳客戶端·深圳新聞網訊(記者 鄧雪婷)疫情中的心理關愛,體現了社會治理的溫度。為幫助轄區廣大群眾消除焦慮、恐慌,鹽田區民政部門積極行動,發揮社會工作的專業優勢,支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務,打出心理援助工作“組合拳”。
整合資源“組團隊” 線上線下齊步走
為及時、高效開展心理援助工作,鹽田區民政局組建了以海云社工服務社督導團隊為主導,以衛健、婦聯、教育、工會、團區委及文明辦、組織部等單位專門工作人員組成的區級專業團隊,整合了8條心理援助熱線,為居民打通24小時心理援助通道。同時,多方聯動資深律師、心理咨詢師、勞動糾紛專家及資深專業社工等力量,提升海云社工服務社督導團隊的專業化水平,確保心理援助的專業水平和服務質量。
目前,已有6家心理咨詢室與海云督導團隊進行戰略合作,并指派具有危機干預經驗的相關心理咨詢師一并為來訪來電居民及一線社工人員提供心理疏導和專業輔導,確保相關重點領域、重點人群能及時有效獲取有針對性的專業心理支持。
線下,鹽田區民政部門積極發動轄區23個政府購買社工服務項目、19個社區黨群服務中心政府購買項目的社工通過微信、QQ工作群為群眾提供心理輔導。