● 統一部署,個別化關心、食物供給
2月底,境外疫情開始頻發,為做好防止境外疫情輸入情況,蛇口街道黨工委緊急部署,成立以街區建設部為首的工作組,統一部署做好境外返深人員的安置工作。
僅2月28日返深航班的南山區190名外籍人員中,就有160余人是居住在蛇口街道轄區。從機場安排接送、安排翻譯協助“三位一體”上門走訪、和醫務人員做核酸檢測,到每家每戶發放溫馨提示以及愛心卡、建立境外人員健康監測群……蛇口街道有條不紊地做好各項工作,確保疫情防線不出缺口。
工作人員協助醫務人員給外籍居民做核酸檢測
而蛇口境外人員管理服務中心將中心客服微信號、緊急聯系電話等信息公布給外籍居民,為感到身體不適、因語言障礙無法咨詢或獲取援助的外國人提供語言支持,解除外籍居民后顧之憂。中心工作人員每天都會收到大量咨詢各種問題的私信,在線上回復到深夜是常態。
外籍居民感謝中心工作人員
隔離疫情,不隔離愛。考慮到各國居民宗教信仰及風俗不同,也考慮到個體差異的特別需求,蛇口街道每兩天就對返深境外人員進行電話回訪,了解居家醫學觀察情況。在回訪過程中,細心的工作人員發現,有外籍居民正處于某宗教信仰的朝圣周,白天不能吃,也不能吃除羊肉和水以外的任何食物。根據此情況,工作組特別和酒店協調,針對此情況人員安排個別化的食物供給。