溫暖落腳點 隔離人員眼中的橫崗健康驛站

見圳客戶端、深圳新聞網4月25日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者葉玉燕 通訊員 彭東伊）4月20日，橫崗維也納健康驛站6名隔離人員解除隔離。在這前一天，橫崗衛監部門為他們再次進行核酸檢測，準備好解除隔離告知書。當天，工作人員在驛站出口共同“慶賀”他們平穩度過隔離期。

送給隔離人員的明星片。

14天前從英國留學回來的小林拖著笨重的行李來到隔離點出口，便迎來了一群驛站工作人員的問候。“您需要換一個口罩嗎？”“這里有手洗消毒液”“這把扇子送給您作為紀念品，感謝您14天以來的配合。”健康驛站副站長呂曉梅拿著親自手寫的明信片，交到她的手上。在英國，小林主修心理學課程，對于隔離期間工作人員的心理干預她表示大力贊賞。“從我進來，入住到離開，幾次的心理調查非常細致，關心我們的心理發展，我非常清楚這段時間會有許多人有焦慮情緒，但他們做得很好。”小林從國外回到國內，對于祖國的疫情防控工作深有體會。

呂曉梅為接觸隔離人員送上明信片。

“隔離人員進入驛站時，我們會指導她（他）填寫一張心理評估表，如評估結果為黃色或紅色，駐站心理醫生即介入交流疏導，并在每日例會中及時分析隔離人員情況，給予針對性地人文關懷。呂曉梅這樣介紹道。由于入住健康驛站的隔離人員地域來源、身體狀況、生活習慣、飲食文化各不相同，健康驛站推出了“個性化服務”，“部分隔離人員不吃豬肉不吃白米飯，我們也會考慮到他們的實際需求。”在集中隔離醫學觀察期間，健康驛站既要照顧她（他）們的日常生活需要，還要留意她（他）們的身體、心理健康。為幫助隔離人員平穩度過14天，驛站配備心理醫生，實行一對一微信溝通，不定期贈送果盤、扇子、“大美橫崗”明信片等文明創建小禮物，也為小朋友送上愛心企業贊助的玩具，引導隔離人員轉移注意力并給予她（他）們力量。同時送給每一位解除隔離人員感謝信和祝福，共同紀念特殊時光。

送給隔離人員的水果及明信片。

此前，健康驛站就曾遇到過一位“粘人”的隔離人員L女士。獨自一人從香港來到深圳的L女士，無親朋好友，嚴重缺乏安全感，一直擔心自己會被感染，每天晚上兩點鐘都要打電話給值守的工作人員和心理醫生，反復訴說和放大在疫情期間的恐慌。驛站工作人員每晚和她聊兩個小時，談談她的孩子、朋友、日常生活等，引導她轉移注意力，心理醫生也穿好防護服到她房間門口輔導一上午，直至4月17日下午如期解除隔離。14天集中醫學觀察隔離期間，健康驛站的工作人員們用28小時愛心連線，陪伴她平穩度過心理艱難時刻。當她走出驛站的時候，當班工作人員集體為她鼓掌。

工作人員為退休夫婦遞上接除隔離通知書。

一對退休夫婦于4月6日從香港回到橫崗。因為從內地過境香港，他們在香港居家隔離14天，隔天又從香港回來，在健康驛站隔離14天。28天的隔離，拖著行李走出驛站那一刻，沒有絲毫抱怨情緒，反而是感激不盡。“這里非常有‘人味’——人情味很濃，是個溫暖的落腳點。”這是這對夫婦為健康驛站工作做出的評價。

隔離人員送上的錦旗。

記者留意到，一面寫著“一心抗疫不叫累，無私人格令人仰”的錦旗掛在驛站門上。原來，是從疫區回來的肖女士在度過隔離期后贈予了健康驛站。還未從疫區出發，肖女士已經感受到深圳的人文關懷，路上不間斷的叮囑讓她感受到了溫暖。解除隔離期當天，肖女士11歲的兒子帶頭將酒店房間“恢復原狀”，收拾得整齊干凈。臨走前還給驛站寫下了“深圳大愛，橫崗加油”的八字溫馨留言。

據了解，自1月31日以來，橫崗街道先后開設聯順、維也納、泰萊、麗楓、寶麗等5個健康驛站，接納從（經）24個重點疫區國家和地區隔離人員共1983人，完成10532次核酸檢測采樣，檢測結果均為陰性。健康驛站“三位一體”、“四位一體”24小時值守，在街道領導一線指揮、現場辦公，驛站工作人員勤練內功、協同作戰，從心出發、用心服務全力保障下，至今已平穩運行86天。