律師:未經同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示,如果經過客戶同意,放在快遞柜后超時,費用應由消費者承擔,如果快遞員未經同意擅自把快遞放到快遞柜里的話,導致客戶損失,則涉嫌違法。
豐巢方面負責人則表示,對于超期存放的快遞,如果是未經本人同意,豐巢準備了備選方案。