華強北派出所：致力打造5G智慧派出所，科技強警保平安

作為“中國電子第一街”，華強北是全國首屈一指的電子產品集散地。如今，華強北發展為以電子信息產業為龍頭，匯集百貨、物流、化妝品、休閑娛樂于一體的多業態商圈。2019年底，華強北街區成為全國首個5G體驗街區。華強北派出所轄區面積約1．65平方公里，常住人口超10萬人，各類企業商戶5萬余家，從業人員達20萬，日均交易額過億元。在這個人流、物流、資金流、信息流高度密集的地方，治安壓力不言而喻。

▲華強北街區

據了解，華強北派出所針對“人流高度密集、物流高度發達、產業高度集中”等轄區特點，通過“科技強警”探索5G警務應用，優化警力配置，以基層基礎為重點，推進立體防控體系建設提升轄區治安水平。據統計，截至7月15日，華強北派出所今年刑事案件同比下降16．5％，盜搶銷刑事案件同比下降52％。

▲華強北派出所外景

據悉，針對華強北步行街人流大、糾紛求助警情多、治安復雜的特點，華強北派出所利用“5G”高速率、高帶寬、低延時的特點，設立“5G＋智慧報警服務終端”，讓報警和服務更加“安全、直觀、高效、便捷”。來到位于華強北步行街區中段的5G自助報警警銀亭，有路過的群眾駐足圍觀，表示“很新鮮，有機會想體驗一下”。在現場，有市民體驗了該終端：點擊進入自助報警系統，畫面出現派出所接警臺民警的身影，可在線與民警溝通報案內容，整個報案全程實現音視頻與接警民警實時互動，十分方便高效。“這個終端目前還屬于試驗階段，測試完后將會正式推廣。”華強北派出所行動支援隊副隊長夏羽介紹道。

▲民警在5G自助報警警銀亭進行崗前訓示

據了解，通過5G＋智慧報警服務終端報案，可解決只靠撥打“110”維度單一的局限，方便群眾與民警溝通，同時也可以快速、有效判別警情性質，及時分流糾紛求助類警情，通過即時音視頻互動提供公安民生服務。“接處警全程都伴隨音視頻錄像，既是公安工作的放大鏡，也方便群眾對我們進行監督，促進派出所服務質量的提升。”夏羽介紹道，“我們正在對系統升級，2．0版本將實現掃碼獲取常見警情的筆錄模板，自助形成筆錄，方便不能及時到派出所的群眾，節省群眾時間，對我們民警來說，能更高效地處理警情和更好地服務群眾。”

▲民警通過5G自助報警終端向報警人了解情況

5G警務應用的還體現在群眾辦事上。為更好地服務群眾，華強北派出所利用“5G”、“物聯網”、“云計算”、“萬向屏”等現代技術在派出所一樓大廳設立“5G＋智慧便民服務終端”。在現場看到，平臺搭載八塊便民服務大屏，針對群眾來所報警報案、咨詢求助、辦理業務可能遇到的各類政務服務場景，將涉及治安、戶政、交通、出入境近300余項業務辦事指南和流程上架，最多可供8名群眾同時使用。此外，群眾也可通過平臺查詢華強北周邊相關的便民生活資訊。目前八塊便民服務大屏已投入使用，內容已經完善，操作將進一步優化。

▲民警向群眾介紹5G便民服務終端的辦事業務

7月3日，前來辦理業務的市民劉女士說：“以前辦事最怕流程搞不清楚，現在這屏幕上一點擊就都能清楚查到，省事兒多了。”當日值班民警表示：“有了這個便民服務終端后，解決了我們前臺民警遇到多項非主管業務時可能指引不準確的問題，減少群眾對我們的誤解，也能更好地服務群眾”。

▲民警指引市民辦理業務

▲民警在物流點開展檢查工作

“快遞員驗件發現可疑物品，都會第一時間與我們警方聯系，我們嚴格落實實名制、查件收件的工作流程，涉物流寄遞業的警情現在很少了。”許薇表示。據了解，華強北現有寄遞物流公司172家，營業網點271個，從業人員超過3500人，日均收發貨物超過100萬件，占據全市的十分之一以上，堪比一個二線城市。近年來，華強北派出所通過“傳統加現代，人力加科技”的手段，落實“人員信息登記”、“安全培訓”、“收寄驗視”以及“實名登記”等十二項措施，形成物流業治安治理的“華強北模式”。

▲民警向外賣員宣傳反詐知識

如今，華強北派出所正在探索更多“華強北模式”的可能性。由于綜合商業圈密集，外賣配送業也十分火熱。在華強北，涉外賣行業的糾紛、盜竊類的警情較為普遍。華強北派出所正嘗試將物流寄遞業的管理模式延伸到外賣行業上。“我們要求外賣業新入職員工必須3日內到派出所登記身份信息，同時定期組織外賣業從業人員進行崗位培訓，學習相關法律法規，民警與外賣網點負責人建立微信群，實時發送各項工作要求、發案案例和安全提醒信息。”王宇說。

▲快遞包裹貼著反詐常識的宣傳卡片

我們走訪還發現，華強北片區的快遞員在打包時，在快遞包裹都貼上了印著“81234567”及反詐常識的宣傳卡片。“我們不僅聯動快遞、外賣等行業讓反詐騙信息走進千家萬戶，還與快遞、外賣人員形成良好互動，當發現偷盜騙的情況，他們能及時給我們提供線索”許薇介紹道。

華強北轄區商圈分布密集、人流高度集中，地上車流不息、地下空間縱橫，為有效處置各類突發事件，華強北街道辦聯動派出所等部門針對重點部位開展應急處突演練，當有風險產生時，迅速及時解決。

據悉，今年共開展應急演練70余次，參與人數近4000人次，取得一定成效。今年4月4日，華強北步行街遠望數碼城門口突發一起傷人警情。借由平日里的應急演練經驗，華強北派出所協同各部門指揮群防群治力量迅速將嫌疑人成功控制，及時處置該突發風險。

▲華強北街道辦聯動派出所開展應急演練

華強北派出所還設立群防群治對講機平臺，統籌管理轄區120個群防群治組織共2000多名保（治）安員構建群防群治聯勤聯動機制。“我們指導轄區學校幼兒園、醫院、銀行網點、物流寄遞、水電油氣等39家內保單位以及各大賣場，各建立不少于4人的應急處置隊伍，對轄區保（治）安員進行身份背景采集核查，確保全部持證上崗。”華強北派出所副所長梁羽才介紹道。

▲民警在街區巡邏

據了解，華強北派出所今年還調整了警力分配，讓“警力跟著警情走，跟著重點走，跟著人流走”，將原來的10個警格細化到20個警格，下沉部分警力到社區以做強基層基礎工作。“增加基層警力后，更能及時處理基層的矛盾糾紛。”華強北派出所福強社區警長姜峰說。今年5月，姜峰在日常排查中發現轄區某酒店的外包餐廳因疫情拖欠蔬菜供應商28萬而產生糾紛。“供應商來到酒店找負責人催要貨款，剛好我路過就去了解情況，然后聯動社區工作站將酒店方、餐廳老板、供應商三方叫到一起進行協商調解，最終供應商拿到欠款，化解了這宗矛盾糾紛。”

▲華強北派出所夜景