讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月3日訊（記者 謝秋平 通訊員 張志紅 劉新嫻)2月28日，蓮塘街道在重點人群篩查中發現1例新冠陽性個案，隨即劃定封控區、管控區和防范區，其中長嶺社區桐馨園小區2棟A單元劃為封控區，2棟Ｂ單元劃為管控區，小區（2棟A、B單元除外）為防范區。當前，長嶺社區桐馨園小區封控區、管控區現狀如何？我們一起去看看。
緊急開設安心服務直通車，搭建8個防疫微信群
“開通長嶺社區安心服務直通車，供小區居民在線填寫訴求，有居民填寫后，后臺工作人員會立即收到推送，及時回應解答訴求”，蓮塘街道工作人員介紹，街道緊急開設了6條24小時熱線，搭建了網絡訴求平臺，選派經驗豐富工作人員成立熱線小組，及時準確為居民解答政策、反饋需求。
“疫情發生以來，長嶺社區全體工作人員通宵達旦全力抗疫，力爭跑在疫情前，第一時間按樓棟、分單元建立8個居家隔離服務微信群，社區工作人員和志愿者進入每個單元群收集居民的各種服務需要，并及時回復。之前，有工作人員在給外賣消毒中發現有感冒消炎藥物，立即打電話咨詢，得知有位居民出現扁桃體發炎引發高燒，隨及在居家隔離服務微信群請求支援，開通24小時專線服務，讓居民能夠及時就醫”。
黨委委員“一對一”掛點樓棟，“愛心服務直通車”精準服務
2月28日早上，蓮塘街道各社區集結工作人員支援長嶺社區，每個樓棟由長嶺社區黨委委員“一對一”掛點，幫助居民采購配送物資，協助核酸檢測排查、流調排查、生活垃圾清理等，全力保障小區住戶日常生活需求。據蓮塘街道工作人員介紹，為保證核酸采樣快速、高效，長嶺社區每棟樓樓下都安排了一個核酸采樣點，助力核酸檢測采樣工作有序開展。
“深圳在抗疫這方面已經相當有經驗了，剛好自己也在防范區，不用太擔心，因為整個社區工作站、各部門在防疫工作中做得很好，我們也做嚴格按照社區部門要求積極配合，我們每個小家庭做好了，整個小區大家庭也就會更好的”，社區居民王女士跟我們跟記者說道。
記者看到，在長嶺社區門口搭建了多個帳篷，里面擺放著一排排的貨架，并標明了不同樓棟、不同單元，方便配送員和工作人員存取外賣與快遞。
“這是里面居民訂的海鮮、肉類，我們會第一時間利用愛心服務車運送居民用戶手上，確保新鮮。”蓮塘街道工作人員告訴記者，長嶺社區安排“長嶺社區愛心服務直通車”，創建“新增人員信息登記表”，居家觀察人員在小程序填寫相關信息收集表，工作人員在后臺可及時掌握他們的需求，建立需求清單，并及時安排專人負責對接服務，盡可能滿足隔離人員的需求。
24小時專車接送，6條熱線全天待命
為了確保有需要尤其有就醫需求的居民生活不受影響，長嶺社區疫情防控工作組設立6條民生服務熱線，由專人負責24小時接線服務，隨時收集并協調解決管控區居民生活物資保障、就醫用藥、心理服務等問題和需求；開通24小時愛心專車，為有需要的居民免費提供“一對一、點到點”服務。
據蓮塘街道工作人員介紹，3月1日上午6時左右，居住在桐馨園3棟的翁女士找到工作人員，表示自己需要去醫院做透析。在了解到這一需求后，工作人員馬上上報長嶺社區黨委，第一時間安排了愛心服務專車接送翁女士，并讓社區“三位一體”人員陪同其前往醫院。
“我每天要接四五百個電話，剛發現疫情那幾天，每天忙到凌晨3、4點，索性直接住在區辦公室。目前最主要的工作就是把社區疫情封控、工作措施、服務做到家，只要我們為居民做到切實保障，相信居民也能理解、配合社區工作，齊心協力共戰疫情”，長嶺社區黨委書記唐少華說道。
戰“疫”進行時，時刻不松懈，蓮塘街道聯合黨員干部、志愿者開通“愛心服務直通車”、24小時服務熱線等，用行動織密疫情安全防線，堅決打贏這場疫情防控攻堅戰。
