讀特客戶端·深圳新聞網2022年5月8日訊（記者 吳艷 通訊員 王佳娜）為豐富消費教育形式，提高消費者維護自身合法權益的能力，市消委會制定了《深圳市消費教育基地建設及管理暫行辦法》，于2022年5月8日，啟動“消費公平，你我同行”深圳消費教育基地市民巡禮系列活動，并為深圳首個消費教育基地——深圳珠寶博物館揭牌。深圳市市場監督管理局黨組書記、局長、市消委會會長李忠出席活動并致辭。市市場監督管理局局領導、市消委會副會長李平以及市消委會、市市場監管局相關處室、市市場監管局羅湖局、羅湖區工業和信息化局、羅湖區消委會以及人大代表、市消委會委員和行業協會參加了啟動儀式。活動還組織了10余個親子家庭參與消費教育科普互動課堂。
消費是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎，對經濟具有持久拉動力，事關保障和改善民生。今年以來，黨中央、國務院先后出臺系列文件，部署加快建設全國統一大市場，全力營造安全放心誠信消費環境，進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復。近年來，我市放心消費創建工作以提升消費者滿意度為核心，深入實施消費環境提升戰略，積極探索建立與先行示范區相匹配的消費維權新機制，消費權益保護持續強化。在全市設立了近800家消費者權益服務站，通過“街道+社區+小區”三級平臺、新增投訴熱線、啟動應急機制、縮短投訴時限等一系列創新舉措，將消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業，大力提升了消費滿意度。
李忠局長在致辭中表示，建立消費教育基地對鼓勵社會力量參與消費教育公益活動，引導文明、健康、綠色消費方式，提高消費者滿意度，營造放心消費環境具有重要意義。未來通過創建更多元、更優質、更貼近市民的消費教育基地，充分發揮博物館、行業協會、產業園展示區等機構的公共教育功能，為消費者提供知識性、體驗性、互動性的消費教育活動，全力形成政府主導、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與的社會共治格局，讓群眾能消費、愿消費、敢消費，營造安全放心誠信消費環境。
2021年，全國黃金珠寶市場規模達到7200億元，有望在2025年，突破萬億元大關。而占據半壁江山的深圳珠寶，不僅在市場份額上遙遙領先，還是全國黃金珠寶的生產、設計、研發、創意的產業源頭，是全國黃金珠寶產業的核心引擎。深圳珠寶博物館是全國第一個公共類的珠寶博物館，第一次以珠寶首飾的國家標準和消費者的消費習慣，進行的展陳設計。今后，該館將為消費者提供科學、專業的珠寶消費知識指導。
在這里，通過“走訪參觀+科普小課堂+消費宣講”的形式，可以讓消費者生動直觀地了解珠寶的選擇購買、優劣甄別、售后養護和維權投訴等方面的信息，進一步掌握珠寶消費的專業知識，增強產品優劣甄別和消費風險防范能力。
深圳珠寶博物館館長王振表示，寶博成為深圳首個消費教育基地倍感興奮，作為水貝黃金珠寶集散基地的中心，這里與消費者聯系程度最緊密，未來寶博更加注重與消委會的緊密結合，利用自身珠寶展館優勢，開展更多形式的消費教育活動，更好地服務于深圳珠寶消費教育、珠寶文化傳播以及珠寶行業發展，傳遞信任力量，讓消費者消費更放心。
據悉，為營造放心消費環境，我市積極探索建立與先行示范區相匹配的消費維權新機制，以提升消費者滿意度為核心，在消費投訴處理、消費維權頂層設計、社會監督、社會共治等工作上都取得了新突破。尤其是在“消費者權益服務站”建設上涌現“三大創新”，幫助市民在家門口解決糾紛。羅湖區在水貝建立了315珠寶消費維權工作站，有效整合社會維權力量，實現黃金珠寶消費投訴第一時間專業處理，為消費者提供更多品類、更高品質的產品和服務。今年，深圳市消委會還將上線“消費教育基地”小程序，消費者可通過該程序線上了解各消費基地情況，獲得相關消費指導，知悉遇到消費糾紛后的維權途徑等。
深圳市消委會秘書處秘書長李廷義表示，今年，市消委會計劃建立5個消費教育基地。符合條件的機構可直接向市消委會提出申請，也可由主管部門、行業組織、區消委會推薦，市消委將根據《深圳市消費教育基地建設及管理暫行辦法》進行認定，也歡迎社會各界積極參與！
