讀特客戶端·深圳新聞網2022年7月8日訊（記者 湯莎 通訊員 高蕊）今年是第十個“7·8全國保險公眾宣傳日”。6月25日以來，鼎和保險通過多種形式開展保險“五進入”、保險科普等系列活動，匯聚行業正能量。

今年，鼎和保險通過開展“助推鄉村振興、服務老年群體”公益健步走活動，號召全轄15家分公司在各地組織了豐富多彩戶外“健步走”活動。

鼎和保險湖北分公司加強與街道社區、樓宇企業互動交流，以運動+模式，參加“青春心向黨運動正當時”樓宇趣味運動會，展現保險業積極正面的形象和保險人朝氣蓬勃的面貌，讓更多的人認識保險。 在惠州，鼎和人將“綠色”與“健步”結合，開展志愿撿跑活動。鼎和志愿者帶著垃圾袋，在惠州街道沿途慢跑，將沿路垃圾果屑扔進垃圾袋，為創建綠色文明生態貢獻力量。

在助力鄉村振興方面，鼎和保險深圳分公司向河源市紫金縣柏埔鎮脫貧戶捐贈重疾險，覆蓋人數達900余人。在隨州，鼎和保險向村里發放慰問物資，向村干部捐贈意外傷害保險和意外住院醫療保險，保險金額165萬元。在河南，鼎和保險為福利院送去面包、夏涼被、米、面、油等慰問品，讓更多的人了解保險，參與公益，展現保險業的溫暖與擔當；在惠州，鼎和保險積極開展無償獻血活動，用行動展現鼎和人熱心公益、樂于奉獻的精神。

近年來，鼎和堅持“以客戶為中心”的發展理念，不斷運用科技手段，推進線上化渠道建設，開展全天不間斷在線客戶服務和電子化理賠，持續提升客戶服務體驗。同時，堅持科技賦能服務品質，利用自助系統“鼎e賠”“碼上理賠”等線上理賠工具，通過95393熱線、微信服務號、微信小程序、手機APP等多種線上服務渠道，打造“零接觸、零等待、零單證”的線上服務體系，打通線上服務的“最后一公里”。

目前，鼎和首個職工創新工作室“鼎晟數智創新工作室”已掛牌成立，并上線“區塊鏈可信平臺”、RPA流程自動化平臺等數字化工具，推動人工智能在業務場景和辦公場景中的應用。依托移動互聯技術，推進互聯網業務中臺應用，初步完成業務單據電子化、服務線上化、渠道平臺化運營體系。

“風險云”是鼎和自主研發的數字化風險管理工具，該系統創新建立了業內首個電網資產臺風巨災模型，實現了承保、理賠、風勘、客服“四位一體”的風險線上化閉環管理，大幅提升了鼎和在災害監測與預警、災害應急響應、災后快速恢復等方面的能力。

近日，鼎和保險公司家庭保險賬戶2.0正式發布。這是基于鼎和“官微”為客戶端打造的一款體驗友好、服務便捷，能承載營銷與服務，且功能高度集成的一體化綜合服務平臺。

為利用視頻號等互聯網平臺積極傳播保險知識，鼎和保險出品上線了《愛你》《鼎和蜀黍可鹽可甜》等十余個創意短視頻，積極參加中國保險行業協會的短視頻投票展播活動。

“7·8全國保險公眾宣傳日”活動自開展以來，得到行業內外廣泛認可，成為保險行業的文化名片。在歷屆活動中，鼎和保險積極參與，扎實推進落實。未來，鼎和保險將繼續立足保險保障，秉承“以客戶為中心”理念，以科技賦能提升客戶體驗，助推保險高質量發展，更好地服務實體經濟，守護人民幸福生活。