讀特客戶端·深圳新聞網2022年8月23日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）2022年是黨的二十大召開之年，也是深入推進“十四五”規劃實施關鍵之年。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）重慶市分公司黨建引領，在服務國家戰略和地方經濟發展、社會民生中，積極推進公司高質量發展。

中國人壽壽險重慶市分公司建立了全面從嚴治黨形勢分析機制，推動黨委主體責任、黨委書記“第一責任人”職責和黨委班子成員“一崗雙責”落實。嚴格執行重大事項請示報告規定和“三重一大”決策制度。通過全面開展黨史學習教育，舉辦多種形式活動，中國人壽壽險重慶市分公司落實黨委書記講黨課和黨委成員講黨課，在基層營銷員黨員中開展“三亮三比三評”活動，引導全體黨員堅定理想信念，牢記初心使命，為廣大群眾提供更優質的保險服務，黨性修養得到進一步錘煉。其中，推動“我為群眾辦實事”實踐活動，落實具體舉措共133條。

實踐證明，黨建工作做實了就是生產力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。

2022年，隨著重慶成為全國“水陸空三型”國際物流樞紐城市，為重慶內陸國際物流樞紐建設按下了快進鍵。中國人壽壽險重慶市分公司主動對接重慶國際物流樞紐園區、重慶陸海新通道公司在發展過程中的各類保障需求和融資需求，為“一帶一路”企業定制一攬子金融服務和保障方案，不斷提升保險業服務“一帶一路”建設的能力和水平。

針對成渝經濟圈建設，重慶市分公司提供了5415億元的建筑工程人身意外保險保障；面向中小微企業，重慶市分公司創新開發微企保等保險產品，為一萬余家重慶民營企業員工提供重大疾病、意外傷害等保險保障1.2億元；16名黨員骨干作為幫扶點駐村第一書記和駐村工作隊員，著力協助解決當地群眾“急、難、愁、盼”系列問題，全力推進金融保險服務鄉村振興戰略，全年向城口咸宜鎮、雞鳴鄉共計1.6萬名村民提供了3.36億元的人身保險保障，30萬元基礎設施幫扶資金，71.76萬元的消費幫扶，助力幫扶地區及群眾增產增收。

此外，公司積極發揮主業優勢，優化鞏固脫貧成果的保險保障體系,全年為重慶近90萬脫貧群眾、民政救助困難群眾筑牢防火墻，支付賠款1.09億元。承擔重慶市“一站式”結算平臺為全市大額大病保險、“鞏固脫貧保”項目醫療理賠資金的集中支付工作，通過平臺聯通了全市2.1萬家定點醫療醫藥機構。

2022年，中國人壽壽險重慶市分公司全面優化“保險+健康”、“保險+養老”產品供給及保障力度，認真落實健康中國、應對人口老齡化。

中國人壽壽險公司持續強化數字化高質量運營服務建設，在客服、核保、理賠、保全等與客戶體驗相關的領域不斷加大線上化、生態化建設，智能服務已彰顯成效。

壽險APP融合智能語音識別、人臉比對、OCR識別服務等技術，實現多場景融合服務。99%的保單服務實現線上自助辦理、無紙化投保，“空中客服”支持客戶遠程辦理。中國人壽壽險重慶市分公司通過壽險APP已累計為510萬人次用戶提供智能服務。

理賠智能化方面，小額理賠時效縮短至0.18天，理賠直付全年服務客戶超30萬人次。“重疾一日賠”惠及3000多名客戶，送去1.1億元理賠款。

防范化解金融風險特別是防止發生系統性金融風險，是金融工作的根本性任務。中國人壽壽險重慶市分公司嚴格落實“償二代”二期工程，用好先進風險管理工具，強化合規文化培育，增強合規經營的內生動力。