讀特客戶端·深圳新聞網2022年9月2日訊（晶報記者 李海若 通訊員 曾凱玲 ）“你好，布吉街道熱線嗎？我老婆羊水破了，我們在臨時管控區出不去，怎么辦？”

“先生你好，請不要著急，我們馬上介入解決。”

9月1日凌晨12時半，布吉街道暖心熱線接到來自長龍社區的莊先生電話求助，希望街道協助解決妻子入院生產問題。接到來電需求后，布吉街道黨群服務組的接線員馬上撥打120請求派單，同步聯系街道醫療保障組報備。經多方協調并尊重產婦意愿，凌晨2時順利將產婦送至平時產檢的定點醫院。

“母女平安！感謝暖心熱線及時解決我們的困難，從撥打熱線求助到女兒順利出生，6個多小時一直陪伴我們！”暖心熱線組在回訪時莊先生表達了感謝。

龍崗區義工鐘金強說：“前前后后我們撥打了10多個電話與相關單位溝通協調，聽到莊先生的女兒順利出生，我們很高興，這也是我們24小時不間斷堅守熱線的初衷。”他還表示，遇到居民求助尤其是外出就醫需求，暖心熱線組都會將“來電求助-審批放行-定點醫院就醫-平安到家”的各個環節全程跟蹤，作為一個服務閉環，確保居民需求得到幫助，防疫工作符合要求。

這只是布吉街道黨群服務組暖心熱線協助居民解決的難題之一，8月29日晚7時，街道實施臨時管控并公布了熱線號碼，截至發稿，熱線已接聽來電超過6100個，切實解決高中風險區及臨時管控區內居民的各類需求。