讀特客戶端?深圳新聞網2022年12月5日訊（記者 湯莎 范洋航）11月23日，招商銀行在深圳舉辦“普惠數字服務開放共創未來——招商銀行薪福通4.0產品發布暨招商銀行薪福通品牌首發”發布會。

“招行將以薪福通為載體，做普惠數字化服務標準的制定者和踐行者?！睍?，招商銀行發布了普惠數字化服務標準——“服務可持續、適用更廣泛、成本可負擔”，并正式宣布將“薪福通”升級為招商銀行戰略品牌。

用普惠數字化服務助力實體經濟

數字化是企業向高端化、智能化、綠色化轉型升級，實現高質量發展的必經之路。薪福通的誕生，正是招行看到了企業數字化轉型浪潮下的客戶需求，以客戶為中心，依托領先的金融科技和優質服務能力，以“金融+非金融服務”助力實體經濟轉型升級。

招行在打造升級薪福通的過程中，希望滿足用戶對更高效、更安全、更低成本的數字化服務期待，同時滿足客戶對標準化和個性化的長期動態需求，逐漸探索并定義了普惠數字化服務標準，即“服務可持續、適用更廣泛、成本可負擔”。

從2019年誕生以來，薪福通以每年一個版本迭代的速度，成長為“一站式人財事數字開放平臺”。圍繞“服務可持續、適用更廣泛、成本可負擔”，薪福通探索出了“人財事通用服務+開放連接體系”的服務生態。

“通用服務可以滿足大多數中小微企業的基本需求，而開放連接體系則是為了滿足更多企業的個性化需求。”招行相關負責人介紹。

產品全面升維

薪福通精準洞察企業“人財事”三大剛性需求，基于“薪稅代發、人事服務、財務費控、團體福利、協同辦公”五大版塊提供全場景解決方案。薪福通4.0進一步在產品力、服務力、開放力三方面進行了全面升維。

產品力升維，提供更有溫度的人事服務、更智能的財務費控體驗和更便捷的協同辦公體驗。從組織崗位體系構建、員工“入轉調離”、電子合同、假期考勤管理、智能算薪、社稅服務、工資代發、電子工資單等，為企業提供全旅程人事服務，做到流程、數據兩個全打通，真正實現一站式人事服務閉環管理。智能費控支持企業日常報銷、差旅報銷、對公報賬三大業務場景的費用管理，項目級費用預算管理徹底破解預算編制與執行兩張皮問題，并重磅推出智能記賬系統，提供發票管理、應收應付、資金管理、財務核算的一體化財務管理服務。圍繞企業基礎場景優化流程與審批協同，打通人事、考勤、算薪相關業務數據，按照企業實際運營情況，個性化配置符合企業需求的管理流程。薪福通4.0聚焦高新技術行業、制造業以及人力資源行業的數字化痛點，更精準地解決行業共性問題。

服務力升維，讓再微小的需求也得到快速響應。建立“1個客戶經理+1個服務顧問+1個專家團隊”的“三位一體”服務模式，為客戶提供了解、使用、售后服務、產品升級等全流程跟蹤服務。憑借招行覆蓋全國主要城市營業網點以及上萬名客戶經理隊伍，發揮招行AI技術能力，建立“線上線下”立體服務渠道，提供24小時數字化顧問服務。構建了嚴格的服務響應機制，提供“線下當天響應、按需上門服務，線上分鐘級響應、同屏演示服務”。

開放力升維，打通企業數字化的“斷點”和“空白點”。薪福通4.0提出“產品適應企業”的理念，正式推出薪福通開放平臺，支持與主流SaaS生態產品以及企業內部自建系統的高效打通，支持人事花名冊、算薪考勤、費控單據、業財憑證等業務場景的跨生態數據連接和產品融合。一方面，讓薪福通可以和諧地融入到企業原有的系統生態，彌補企業當前人財事數字化的不足；同時，也將薪福通的體系能力以API的形式向企業和其他數字化友商開放，實現渠道與場景的鏈接，讓企業享受全方位的數字化服務。薪福通開放平臺還為企業提供零代碼和低代碼工具，零代碼簡單易操作，無需編寫代碼。薪福通基于開放平臺實現完整的應用全生命周期建設與管理，大幅降低成本、提升效能，快速提升業務數字化水平。

“招行薪福通堅持成為企業數字化轉型的催化劑和融合劑，真正讓企業輕松轉型、高效轉型?！闭行邢嚓P負責人表示。

“讓成長再次發生”是薪福通品牌的核心理念，在攜手客戶邁向數字化浪潮的過程中，招商銀行正發揮自身在金融科技領域的顯著優勢，將多年數字化實踐經驗的積累與沉淀、科技基礎設施以及金融科技能力向外輸出，通過持續投入和反復打磨的產品服務，為中國數字化轉型貢獻招行力量。