讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月29日訊（記者 湯莎）2022年是中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）穩(wěn)健推進高質(zhì)量發(fā)展的重要一年。這一年里，公司充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，堅持服務(wù)“國之大者”不動搖，積極參與多層次社會保障體系建設(shè)，服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，以實際行動踐行國有保險企業(yè)的政治性、人民性，全力服務(wù)國家大局，用心守護人民美好生活。
“這一年，我們凝心聚力，抓強黨建。”中國人壽壽險公司將黨建工作、改革發(fā)展重點工作納入重點工作計劃，與業(yè)務(wù)工作一體融合推進，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和國內(nèi)壽險頭部企業(yè)的優(yōu)勢，聚焦主責主業(yè)服務(wù)國家大局，深入?yún)⑴c多層次社會保障體系建設(shè)，積極支持實體經(jīng)濟、國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、綠色投資，有效銜接脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步推進，風險防控體系進一步健全，落實金融工作“三項任務(wù)”呈現(xiàn)新?lián)敗Ｈ到y(tǒng)各級黨組織緊盯改革發(fā)展中心任務(wù)搭建活動平臺，發(fā)揮各級黨組織戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員先鋒模范作用。
“這一年，我們戮力同心，奮楫篤行。”2022年，中國人壽壽險公司高質(zhì)量發(fā)展勢頭不減。面對當前全球政治經(jīng)濟格局發(fā)生重大變化，行業(yè)格局加速重塑，公司上下沉著應對，形成了一系列新時代下壽險公司經(jīng)營管理的新理念、新方略，確立了堅持“保險姓保、保險為民”核心發(fā)展理念，堅持高質(zhì)量發(fā)展主題主線，積極推進“數(shù)字化、綜合化、專業(yè)化、市場化”四個領(lǐng)域改革，構(gòu)建“產(chǎn)品服務(wù)、營銷體系、生態(tài)平臺、資金運用、風險防控”五大核心競爭優(yōu)勢，為公司在新的歷史方位下奮進新征程，持續(xù)提供堅強有力的保障和強大的奮進力量。2022年公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進，規(guī)模價值持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。
“這一年，我們革故鼎新，穩(wěn)健經(jīng)營。”中國人壽壽險公司始終堅持以加強黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，將改革與創(chuàng)新融入發(fā)展血脈。公司深入實施“鼎新工程”改革，構(gòu)建起一套敏捷、精簡、高效、活力的經(jīng)營型、戰(zhàn)斗型組織體系，并持續(xù)完善現(xiàn)代企業(yè)治理體系和公司運行機制，各領(lǐng)域發(fā)展取得了積極成效。這一年，公司進一步聚焦機制優(yōu)化、營銷改革、資源整合、管理創(chuàng)新、生態(tài)驅(qū)動等方面的創(chuàng)新和突破，擘畫改革新藍圖，以堅強的戰(zhàn)略定力，堅決推進改革向縱深邁進，不斷提升改革成效，確保改革成果經(jīng)得起時間和實踐檢驗，切實提升市場主體和客戶的獲得感、滿意度。
“這一年，我們矢志不渝，守護美好。”以提高社會公眾抗風險能力、增強社會發(fā)展韌性為己任，中國人壽壽險公司大力發(fā)展重疾險，加快拓展健康保險，引領(lǐng)行業(yè)回歸保險本源。積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，公司深度參與多層次社會保障體系建設(shè)，不斷滿足人民群眾多元化的保險保障需求。公司在全國承辦200多個大病保險項目，覆蓋近3.5億人，減輕城鄉(xiāng)居民高額醫(yī)療費用負擔。公司在辦長期護理保險項目58個，覆蓋2700多萬人，為不同程度的長期失能人員的基本生活和醫(yī)療護理等提供了服務(wù)和資金保障。積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，加快推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險全國試點擴面。公司還積極開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，成為首批獲得個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格保險機構(gòu)，并率先實現(xiàn)36家省級分公司個人養(yǎng)老金產(chǎn)品出單，覆蓋所有先行地區(qū)。
“這一年，我們真情服務(wù)，收獲好評。”中國人壽壽險公司把滿足人民日益增長的對美好生活的需求作為出發(fā)點和落腳點，直擊客戶的“急難愁盼”，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)效率、豐富服務(wù)舉措，開拓服務(wù)生態(tài)，傾力打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)品牌，讓客戶暢享如沐春風般的體驗。在保險服務(wù)的便捷觸達上，除了壽險APP、柜面渠道，客戶還可以通過微信、網(wǎng)站、95519聯(lián)絡(luò)中心、銷售人員、銷售網(wǎng)點等觸點隨時隨地享受優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，為客戶提供“線上渠道多、線下渠道全”的融合互補服務(wù)通道，快捷、貼心的保險服務(wù)贏得客戶廣泛好評。理賠服務(wù)方面，持續(xù)打造“快捷、溫暖”的理賠品牌。銜接國家醫(yī)保目錄，實現(xiàn)明細數(shù)據(jù)動態(tài)化調(diào)整。
“這一年，我們務(wù)實創(chuàng)新，科技賦能。”持續(xù)深入推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國人壽壽險公司加速科技創(chuàng)新，全方位應用數(shù)字技術(shù)賦能價值創(chuàng)造，深化科技業(yè)務(wù)融合，以數(shù)字驅(qū)動助推公司高質(zhì)量發(fā)展。以全新自主掌控的分布式開放云架構(gòu)筑牢公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎(chǔ)，存儲空間利用率提高3倍，降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術(shù)應用創(chuàng)新連續(xù)兩年行業(yè)領(lǐng)先，持續(xù)領(lǐng)跑保險科技創(chuàng)新發(fā)展。智能應用深化拓展，運用AI技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字員工”，人機協(xié)同取得突破，數(shù)字連接開放延伸，以多樣化場景為驅(qū)動，進一步增強企業(yè)協(xié)同能力，對內(nèi)高效協(xié)作，對外打造開放共享的互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)圈。
“這一年，我們優(yōu)化機制，穩(wěn)健投資。”中國人壽壽險公司始終恪守壽險公司投資規(guī)律，積極踐行以資產(chǎn)負債管理為核心的投資理念，持續(xù)優(yōu)化適合長期資金投資要求的投資管理體系，推動投資高質(zhì)量發(fā)展。科學編制戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，強化大類資產(chǎn)配置統(tǒng)籌管理和基于不同負債特征的賬戶管理，提升投資風險管理和投資運營支持能力，投資管理體系不斷優(yōu)化，投資管理能力顯著提升。中國人壽壽險公司積極融入和服務(wù)新發(fā)展格局，堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的本職，不斷優(yōu)化區(qū)域和行業(yè)投資布局。聚焦重點投資領(lǐng)域，把握投資機會，加快發(fā)展綠色投資，支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展、社會民生領(lǐng)域建設(shè)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
“這一年，我們踐行ESG，綠色發(fā)展。”貫徹綠色發(fā)展戰(zhàn)略，助推綠色金融。中國人壽壽險公司立足長遠，錨定“建設(shè)世界一流、負責任壽險公司”的ESG戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)規(guī)劃ESG治理工作，搭建完善ESG風險管理體系。將“保障環(huán)境健康友好，助力實現(xiàn)碳中和”的總體環(huán)境目標植入發(fā)展理念，從綠色銷售、綠色保險、綠色投資、綠色運營、綠色辦公及綠色生活等方面貫徹落實綠色發(fā)展戰(zhàn)略。加大綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍，豐富保險保障責任；踐行ESG投資理念，深挖節(jié)能環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級、綠色服務(wù)等領(lǐng)域的投資機會
“這一年，我們投身公益，奉獻社會。”中國人壽壽險公司積極投身公益慈善事業(yè)，捐贈保險保障，關(guān)注青少年成長，以實際行動展現(xiàn)責任與擔當。持續(xù)開展“生命綠茵”健康幫扶項目，為低收入家庭或因病困難家庭的未成年人提供疾病醫(yī)療救助；大力扶持鄉(xiāng)村兒童美育，持續(xù)開展“藝術(shù)回山”公益項目，惠及十余省、數(shù)十所鄉(xiāng)村小學。
“這一年，我們守護安全，行穩(wěn)致遠。”聚焦防控金融風險，中國人壽壽險公司持續(xù)完善風險管理體系，持續(xù)提升公司風險防控水平。堅持推進風險治理線上化、智能化，持續(xù)加大對智能風控的投入，不斷探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在風險管理領(lǐng)域的運用，實現(xiàn)風控信息資源的高效整合，變被動處置為主動防控，服務(wù)保障公司高質(zhì)量發(fā)展。升級全面風險管理體系，以“償二代”為準繩，構(gòu)建起風險管理五級組織架構(gòu)和三道防線體系，全面提升風險管理能力。
抓強黨建、革故鼎新、優(yōu)化服務(wù)、科創(chuàng)賦能、穩(wěn)健投資、投身公益、防控風險……一個個時間節(jié)點的背后，是中國人壽壽險公司無數(shù)個日夜的砥礪奮進、蓄勢待發(fā)。2023年，中國人壽壽險公司將與廣泛客戶攜手同行，以更高質(zhì)量的發(fā)展狀態(tài)傾情守護人民幸福美好生活。