讀特客戶端·深圳新聞網2023年2月6日訊（記者 湯莎）隨著互聯網和數字化浪潮的演進，保險業品牌形象有了更多展示空間和演繹的新穎路徑。90后、00后等“Z世代”漸成保險購買的主流客群，他們對于保險接受的差異化，也給保險品牌帶來了全新的挑戰。

“品牌年輕化”正是中國人壽應對這一挑戰的策略。

化抽象為具象 用情感建立連接

對于保險品牌而言，無論是產品還是服務都相對抽象。在整體策略思維的轉變中，中國人壽選擇了“變抽象為具象、用情感建連接”的實施路徑。在整體品牌推廣的方法選擇、渠道鋪展、內容制作上，中國人壽都在積極深度結合數字化網絡時代的典型特征，旨在呈現出更加多元化、垂直化、有溫度的面貌。

數字化時代的品牌推廣已經不僅僅是發布新聞、舉辦活動那樣簡單。除去原有的網絡化宣傳外，近年來中國人壽的品牌宣傳也在對80后、90后年輕群體的情感需求精準洞察中，穩中求變、穩中求新，以權威媒體為重心，全媒體平臺為抓手，專業、情感為內容突破，占領流量高地，實現聲量的全覆蓋。在品牌、用戶、媒體三者的良性循環中，傳遞“保險保障讓平凡生活變得更美好”品牌情感張力，突破大眾的固有認知，實現品牌的迭代升級，重塑品牌形象。

縱觀近十年來中國人壽在品宣層面上具體的實操變化，可以看到，中國人壽率先將內容的重要性放在了口碑價值書寫的核心位置。一直主張以情懷為核心，將品牌塑造成一個具象化的形象，并逐漸向生活各個細枝末節延伸，呈現出更加生活化、趣味化的特點。

近年來，諸如像《中國人的生活》這樣的走心短片一次次呈現網絡，讓中國人壽的品牌像一個現實的家人、朋友一樣深入用戶生活的方方面面。中國人壽還于近期陸續拍攝了美麗中國、健康中國、綠色發展三支公益短片，分別以“畫戲”“出獅”“自然的感覺”三個故事，圍繞公益主題講述助力鄉村振興、為國民健康保駕護航、促進人與自然和諧相處，與大眾建立情感鏈接，充分展示中國人壽心懷“國之大者”，為人民守護美好生活的價值理念和發展訴求。在這樣的用心陪伴中，中國人壽的品牌人格化更為明顯，也激發了用戶主動了解中國人壽品牌與產品的興趣。

三種主流打法：內容為王，渠道革新，跨界出圈

除了構建獨樹一幟的品牌形象和陪伴感，不斷輸出與之相匹配的內容外，在傳播渠道的革新上，中國人壽在視頻化、直播化成為趨勢的今天，基于綜合、全類型的內容創造力，以矩陣思維實現多平臺布局。

如今，中國人壽壽險已形成抖音、公眾號、微博、知乎等平臺運用多維覆蓋，并針對媒介渠道的功能差異構筑了獨特的內容生態圈。自媒體平臺和外部宣傳渠道相輔相成，讓企業宣傳、產品推廣、業務辦理、知識科普全囊括的內容格局有了聲量擴散的土壤。反過來也倒逼了多場景、多渠道品宣內容的多元性、穩定性輸出。

此外，作為一家老牌的保險企業，中國人壽近年來也開始頻繁跨界，用話題營銷的方式廣泛出圈，推動品牌聲量在業外形成聲場，并在全社會輿論的層面構筑獨特的符號占位，逐漸深入大眾心智。例如通過IP合作、賽事冠名、綜藝植入等方式，與中國籃球CBA聯賽、NYBO青少年籃球賽、北京環球度假區、綜藝節目等形成多種類型的品牌合作，不僅吸引了大量的“圈外用戶”，而且讓中國人壽的品牌理念在互聯網社交時代形成了精準觸達。

最后，回到《中國人的生活》這個宣傳片，能夠洞察到，通過更多“好故事”的講述，中國人壽正在建構出屬于這個時代的保險故事。當情感記憶隨著中國人壽對網絡語境的全面覆蓋、深入、互融，所構建的不僅是關于企業品宣未來建設、發展的獨有格局，更重要的是在信息冗雜、競爭激烈的數字化時代的下半場，中國人壽的品牌重塑，已經搶先起跑。