吳曉婷作為一名營業員,她能夠扎根于一線,服務于坪山區和大鵬新區約16萬客戶的燃氣營業業務。在近兩年城中村燃氣改造攻堅戰期間,她發揮模范帶頭作用,主動加班加點,2021年以來個人累計開戶數20000余戶,過戶銷戶更改銀行卡預約等5000余戶。她創新探索出的業務辦理流程的溫馨提示,有效提高了營業服務效率。她利用工作和業余時間,耐心指導近2000名城中村老年用戶學習掌握預付費表的使用方法,其中大鵬葵涌土洋村某老人家親自到營業廳表示感謝。她專業親切高效的服務工作得到客戶的高度認可,前臺表揚和熱線表揚累計37次,在2020年榮獲深圳燃氣集團股份有限公司坪山分公司優質服務明星稱號,為深圳燃氣樹立了優秀的服務窗口形象。
深圳燃氣集團坪山分公司-吳曉婷