讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月24日訊（記者 湯莎）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）國壽大健康平臺上線“電話輕問診”服務(wù)，旨在為廣大市民提供一種全新、便捷的健康咨詢方式。通過該服務(wù)，市民可隨時隨地開啟專業(yè)醫(yī)療咨詢。

“電話輕問診”服務(wù)是“國壽大健康”平臺“互聯(lián)網(wǎng)+健康”運營模式前端健康管理項目之一。作為中國人壽近年來的重要數(shù)字化成果之一，“國壽大健康”平臺是基于我國龐大健康服務(wù)需求搭建的一體化智能系統(tǒng)，由健康保險、健康管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)護理四大板塊構(gòu)成，通過進一步整合健康醫(yī)療資源來打造以客戶為中心的、線上線下互融互通的健康管理服務(wù)平臺，致力滿足廣大客戶健康、疾病、康復(fù)等全生命周期的健康服務(wù)需求。

自2017年正式發(fā)布以來，“國壽大健康”始終發(fā)揮著健康管理功能在客戶服務(wù)過程中的關(guān)鍵作用，并通過持續(xù)創(chuàng)新升級，陸續(xù)上線了包括“重疾綠通”“歐美新藥早知道”等項目在內(nèi)的近20項功能，不斷豐富保險服務(wù)場景，提升廣大客戶的綜合服務(wù)體驗。截至目前，平臺累計注冊量已近3000萬人，點擊量逾40億次，為廣大客戶送去了優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

2017年，深圳國壽正式將體檢中心接入大健康平臺，打造出特色的“線上＋線下”健康管理模式。除了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，體檢中心還為廣大客戶提供了包括健康專業(yè)知識專題講座、指定疾病篩查、特約專家門診在內(nèi)的一系列增值服務(wù)，極大地提升了客戶的體驗。同時，基于體檢中心與“國壽大健康”平臺的數(shù)據(jù)交互，深圳國壽也能夠為客戶提供更加個性化的保險計劃以及健康管理服務(wù)。

后續(xù)，深圳國壽還將不斷引入更多的第三方優(yōu)秀醫(yī)療資源，整合各方力量，共同打造更加健康、便捷和可靠的生態(tài)系統(tǒng)。（供圖：深圳國壽）