讀特客戶端·深圳新聞網2023年6月6日訊（記者 湯莎 通訊員 王雅茹）面向深圳基本醫保參保人、由政府指導的普惠型商業補充醫療保險——“深圳惠民保”，一經推出便引發廣泛關注，全市市民投保熱情高漲。記者從承保機構獲悉，截至6月6日，已有近350萬人成功投保。

作為“重疾險”升級版——“深圳惠民保”由深圳市醫保局、深圳市地方金融監管局、深圳銀保監局共同指導，價格88元一年，最高可享醫保目錄內外超300萬保障額度，除需正常繳納深圳基本醫保外，“深圳惠民保”再無其他投保限制條件。同時，產品支持用醫保個賬為全家人購買，男女老少都能保。深圳參保人，通過微信搜索 “深圳惠民保” 公眾號可投保。目前距離參保截止已不足一月。

距離“深圳惠民保”投保結束日益臨近，記者針對大家關心的熱門問題咨詢了承保機構，今天給大家作集中解答。

問：“深圳惠民保”跟39元重疾險有什么關系？

答：“深圳惠民保”是深圳重疾險的升級版，保費88元/年/人。“深圳惠民保”推出后，深圳重疾險不再開展。相較原深圳重疾險，惠民保最大的優勢是更大范圍將醫保目錄外自費費用納入保障范圍，對于原深圳重疾險尚未結束的責任，由原承辦機構繼續按保險合同履行，不會影響投保人原有權益。

問：“深圳惠民保”醫保個賬統一扣費嗎？

答：與既往深圳重疾險不同，“深圳惠民保”不實行醫保個人賬戶統一扣費，需要大家手動操作投保繳費。醫保個人賬戶余額大于或等于88元，即可使用醫保個人賬戶支付保費。

問：有高血壓的老人可以買惠民保嗎？

答：有深圳醫保就能買，正常參加并繳納深圳基本醫保的參保人均可投保，不受戶籍、年齡、性別、職業、健康狀況等限制。

問：在深圳工作，但醫保不在深圳，能參保嗎？

答：不可以參保。參保唯一條件是正常繳納深圳市基本醫保。

問：最近生病住院過，可以買嗎？

答：可以購買，“深圳惠民保”不限既往史，無論是以前生病，還是現在正在生病，都可以購買，且不會對理賠造成影響。

問：未成年人是否可以參保？

答：未滿18周歲未成年人，只要正常繳納深圳基本醫保 (少兒醫保），就可以參保。

問：可以為家人投保嗎？

答：可以！

在投保界面填寫“投保人信息”和“被保險人信息”后，即可用醫保個人賬戶余額為已參加深圳基本醫保的配偶、父母、子女投保繳費。

問：怎么查詢保單？

答：【個人投保查詢】關注“深圳惠民保”微信公眾號，點擊菜單欄“服務中心”→“個人中心”→“我的保單”即可查詢。

【團體投保個人查詢】關注“深圳惠民保”微信公眾號，點擊菜單欄“服務中心”→“保單查詢”，根據提示輸入信息即可查詢。

【團體投保企業查詢】登錄深圳市醫療保障局官網，進入“單位網上服務系統”，點擊“惠民保單位參保”，選擇“參保信息確認及繳費”即可查詢。

問：保單查詢結果為“待承保”，是投保成功了嗎？

答：已投保成功！

“深圳惠民保”保障統一于2023年7月1日0時生效，待承保公司核保完成，保單狀態將顯示為“已承保”。

問：沒出險，“深圳惠民保”是不是就沒用了？

答：不是！

“深圳惠民保”提供癌癥早篩、代煎中藥、健康測評、圖文問診、健康直播、疾病評估6項健康服務，進一步滿足人民群眾的健康保障需求。參保人免費使用6項服務，且部分服務不受使用次數限制。

問：現在單位要統一購買，之前自己買的怎么取消？

答：第一種是個人手動退單：2023年6月30日前可辦理個人退費，保費原路退回（退款到賬時間為1-5個工作日）。

具體操作步驟是進入“深圳惠民保”微信公眾號，點擊菜單欄“服務中心”→“個人中心”→“我的訂單”→“申請退款”。

第二種是系統自動退單：如個人和單位同時購買，可以等到核保時系統將默認保留單位參保的團單，主動退掉個人單。

問：沒有支付，重新投保提示已存在個人保單？

答：如果之前填寫過信息沒有支付，待支付訂單會顯示已存在個人保單，15分鐘后待支付訂單會自動取消，取消后即可重新參保。或者核實下其他渠道是否有投保訂單，同一個被保人只能投保一次。

問：團單如何開具發票？

答：選擇“銀聯網銀支付”和“收銀臺支付”時，支持抬頭為投保單位開具發票。通過深圳市社會保險基金管理局官網進入我的團單頁面，點擊“查看詳情”→“申請開票”，進行電子發票申請。

深圳基本醫保參保人都可通過“深圳惠民保”公眾號投保繳費，也可通過“深圳醫保”公眾號、“城市一賬通”公眾號、“i深圳”APP、“粵省事”APP及小程序、支付寶、微保以及抖音商城搜索“深圳惠民保”進行參保。

注意，“深圳惠民保”投保時間2023年6月30日截止，提醒廣大基本醫保參保人及早投保，以免錯過。（供圖：深圳惠民保項目組）

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