深圳新聞網2023年6月28日訊（記者 朱琳 通訊員 鄭雋 林佳霓）為做好金融消費者權益保護和金融知識普及工作，提升人民群眾金融素養，助力構建和諧金融生態環境，自2023年6月起，郵儲銀行深圳分行深入落實行業協會及監管要求，以“普及金融知識萬里行”活動為契機，在全行范圍內組織開展金融消費者教育宣傳活動。

立足網點，突出陣地宣傳作用

依托網點優勢，郵儲銀行深圳分行在全市營業網點設立宣傳教育專區，并通過LED屏幕播放活動口號、網點電視播放宣傳海報、向客戶發放宣傳折頁等方式營造濃厚宣傳氛圍，充分發揮營業網點陣地宣傳作用。

其中，該行轄內龍崗區支行聯合龍城街道開展金融知識講座，針對重點群體開展金融知識宣講，通過分析老年人受騙真實案例并采用互動問答方式提高客戶參與度，助力提升老年金融消費者風險防范技能；寶安區支行利用客戶辦理業務等候時間與客戶積極互動，將金融知識宣傳教育嵌入業務辦理環節，也取得了良好效果；四家口岸網點打造深港金融服務站，向深港兩地居民派發深港金融服務手冊，并現場進行金融知識答疑，有效擴大了宣傳覆蓋面。

創新思路，開展特色宣傳活動

郵儲銀行深圳分行積極開展特色宣傳活動，進一步擴大金融知識普及面。該行營業部走進福田CBD，通過“哇噻 CBD”企業特色文化展專題活動，將金融知識“潛”入不同攤位賣點之中，還設立印有消保知識的趣味拍照區，受到參與者的熱情響應；轄內八卦嶺支行開展“黨員服務市集”活動，通過設立咨詢臺、擺放宣傳展架、散發宣傳材料等形式，向往來市民宣傳非法集資、電信詐騙等新型違法犯罪金融知識，用實際行動踐行為民服務精神，充分發揚金融服務為民的社會責任擔當。

風險引領，培育理性金融理念

郵儲銀行深圳分行各級機構針對當前消費者反映集中的新熱點、新問題發布風險提示，引導消費者保護自身權益，樹立理性金融消費理念，增強金融風險防范意識。該行官方公眾號設置新市民專區，并持續推送《賬戶安全需謹慎，高額理財要當心》《不貪小利不盲信，警惕詐騙新花樣》《拒絕買賣銀行卡，守護支付安全》《理性維權，避免不正當維權侵害》等金融秩序宣教推文，提醒社會公眾注意防范不法中介、不法行為的侵害，遠離理財“銷售誤導”，并通過案例分析揭示侵害金融消費者合法權益的熱點問題和危害金融穩定安全的行為，強化事前風險防范，提示金融消費者依法維權，提升金融消費者金融安全意識和自我保護意識。

聚焦重點，差異化金融知識宣傳

聚焦“一老一少一新”等重點群體消費意愿、消費習慣特點，郵儲銀行深圳分行各級機構積極組織開展具有針對性的金融知識教育宣傳活動。轄內福田區支行開展了面向新市民客戶的“詩情‘花’意，粽香濃情”回饋活動，在活動現場向新市民講解電信詐騙及非法集資等案例，并普及反詐知識、倡導合理維權。別開生面的活動方式，取得了較好的宣傳效果。（以上圖片由郵儲銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）